08/09 CHƯƠNG 21 — TÁM NGƯỜI Có một buổi sáng, Henryle đứng trước một bảng trắng. Trên bảng chỉ có một con số: 8 Không có biểu đồ. Không có báo cáo. Không có những con số doanh thu khổng lồ. Chỉ có số 8 được viết thật lớn ở giữa bảng. Mọi người nhìn nhau. Một người hỏi: “Có ý nghĩa gì vậy anh?” Henryle mỉm cười. “Đây là số người trong mạng lưới của chúng ta sau ba vòng kết nối.” Một vài người gật đầu. Có người cảm thấy tự hào. Có người bắt đầu nghĩ đến con số tiếp theo. Nhưng Henryle lại nói một câu khiến cả căn phòng im lặng: “Tám người không phải là điều đáng tự hào nhất.” Mọi người chờ đợi. Anh nói: “Điều đáng tự hào là tám người này có thể tạo ra giá trị gì cho nhau.” 1. Từ một người đến tám người Mọi thứ bắt đầu rất nhỏ. Một người. Người đầu tiên có một nhu cầu. Sau đó có thêm một người. Rồi hai người khác. Những kết nối mới tiếp tục xuất hiện. Từ một người thành hai. Từ hai thành bốn. Từ bốn thành tám. Con số tăng lên không phải vì Henryle ngồi trong một căn phòng và gọi điện mời từng người. Nó tăng lên bởi những người đã tham gia bắt đầu mở những cánh cửa mới. Một người giới thiệu một người. Một người khác kết nối với một người có nhu cầu. Một công trình dẫn đến một công trình khác. Một mối quan hệ dẫn đến một mối quan hệ khác. Đó là lần đầu tiên Henryle cảm nhận được sức mạnh của sự lặp lại. 2. Henryle nhớ lại những hạt thóc Nhìn con số 8 trên bảng, Henryle nhớ đến câu chuyện về bàn cờ và những hạt thóc. Ngày trước, ông vua chỉ nghĩ: “Mỗi ô thêm gấp đôi thì có gì đáng kể?” Một hạt. Hai hạt. Bốn hạt. Tám hạt. Những con số đầu tiên quá nhỏ để khiến người ta sợ hãi. Nhưng sức mạnh không nằm ở con số đầu tiên. Nó nằm ở quy luật lặp lại. Henryle nói với mọi người: “Đừng coi thường những con số nhỏ.” “Bởi nếu một điều tốt có thể được lặp lại đúng cách, nó sẽ tạo ra kết quả mà lúc đầu chúng ta không thể hình dung.” Nhưng anh lập tức bổ sung: “Điều này chỉ đúng khi thứ được lặp lại là giá trị.” “Nếu chúng ta chỉ lặp lại số lượng mà không tạo ra giá trị, sự tăng trưởng đó chẳng có ý nghĩa.” 3. Tám người, tám câu chuyện Tám thành viên đứng trong căn phòng không giống nhau. Người là thợ xây. Người là kiến trúc sư. Người làm điện. Người làm mộc.

Người cung cấp vật liệu. Người quản lý công trình. Người kinh doanh sản phẩm. Và một người trẻ đang bắt đầu sự nghiệp. Tám con người. Tám hoàn cảnh. Tám kỹ năng. Tám mục tiêu khác nhau. Nhưng họ có một điểm chung: Mỗi người đều có một thứ mà người khác có thể cần. Henryle nhìn họ và nói: “Đó chính là lý do chúng ta ở đây.” Không ai cần phải giống nhau. Thực tế, nếu tất cả đều giống nhau, mạng lưới sẽ không có nhiều giá trị. Sức mạnh nằm ở sự khác biệt. 4. Người thợ có đôi tay Người thợ xây trong nhóm là người ít nói nhất. Anh không giỏi quảng bá. Không biết thiết kế website. Không quen viết những bài dài. Nhưng anh có đôi tay. Có kinh nghiệm. Có khả năng biến bản vẽ thành một công trình thực tế. Trước đây, anh thường chờ người quen giới thiệu công việc. Bây giờ, anh có thêm một mạng lưới. Anh không cần trở thành người bán hàng giỏi nhất. Anh chỉ cần làm thật tốt nghề của mình. Bởi trong một hệ sinh thái, một kỹ năng tốt luôn có giá trị khi được kết nối đúng nơi. 5. Cô kiến trúc sư có những ý tưởng Cô kiến trúc sư trẻ ngồi bên cạnh. Cô có khả năng nhìn thấy những điều người khác không nhìn thấy. Một căn phòng nhỏ, cô có thể nghĩ ra cách làm nó rộng hơn. Một khu đất khó, cô có thể tìm cách tận dụng ánh sáng. Một gia đình có ngân sách hạn chế, cô có thể tìm giải pháp phù hợp. Nhưng cô từng thiếu khách hàng. Bây giờ, người thợ xây có thể giới thiệu cô. Người quản lý công trình có thể kết nối cô với chủ nhà. Nhà cung cấp vật liệu có thể đưa cô đến những khách hàng đang xây dựng. Năng lực của cô không thay đổi. Chỉ có khả năng được nhìn thấy đã thay đổi. 6. Người bán vật liệu có một kho hàng Người bán vật liệu từng nghĩ công việc của mình chỉ là bán hàng. Bây giờ anh hiểu rằng mình đang nắm giữ một nguồn lực. Anh biết loại vật liệu nào phù hợp. Biết nhà cung cấp nào đáng tin. Biết sản phẩm nào có chất lượng. Biết mức giá. Biết thời gian giao hàng. Những kiến thức ấy có giá trị. Một kiến trúc sư cần thông tin. Một người thợ cần vật liệu. Một chủ nhà cần lựa chọn. Một đội thi công cần nguồn cung ổn định. Kho hàng của anh không chỉ chứa vật liệu. Nó chứa những giải pháp cho các công trình. 7. Người quản lý kết nối tất cả

Người quản lý công trình nhìn tám người và hiểu rằng vai trò của mình đang thay đổi. Anh không nhất thiết phải là người giỏi nhất về từng nghề. Anh cần biết: Ai phù hợp với việc gì? Ai có thể làm tốt? Ai đáng tin? Ai đang rảnh? Ai đang có công trình? Ai cần hỗ trợ? Anh trở thành người nhìn thấy bức tranh lớn. Nếu kiến trúc sư là người nhìn thấy ngôi nhà trên bản vẽ, người quản lý nhìn thấy cả quá trình để biến bản vẽ đó thành hiện thực. Đó là một dạng giá trị khác. Không phải ai tạo ra giá trị cũng phải trực tiếp cầm công cụ. 8. Khi tám người bắt đầu kết nối Henryle chia bảng thành tám điểm. Sau đó, anh bắt đầu nối chúng lại. Người thợ kết nối với kiến trúc sư. Kiến trúc sư kết nối với người quản lý. Người quản lý kết nối với nhà cung cấp. Nhà cung cấp kết nối với chủ nhà. Chủ nhà lại tạo ra một công trình mới. Công trình mới cần những người khác. Các đường nối bắt đầu chồng lên nhau. Henryle hỏi: “Các bạn thấy gì?” Một người trả lời: “Một mạng lưới.” Henryle gật đầu : “Đúng.” “Và đây mới là điều chúng ta đang xây dựng.” 9. Đừng biến mạng lưới thành cuộc đua số lượng Một thành viên hào hứng hỏi: “Vậy chúng ta phải nhanh chóng tăng lên 16 người, rồi 32, rồi 64 đúng không?” Henryle nhìn anh.: “Không nhất thiết.” Anh nói: “Nếu một người mới bước vào nhưng không tạo ra giá trị, con số tăng lên cũng chẳng giúp ích gì.” “Nếu một người chỉ muốn lấy mà không muốn cho, mạng lưới sẽ yếu đi.” “Nếu mọi người chỉ chạy theo số lượng, chúng ta sẽ đánh mất điều quan trọng nhất.” Anh viết lên bảng: GIÁ TRỊ > SỐ LƯỢNG Rồi nói: “Chúng ta không xây dựng một đám đông.” “Chúng ta xây dựng một cộng đồng có khả năng tạo ra giá trị.” 10. Một kết nối tốt có thể thay đổi nhiều người Một người trong nhóm giới thiệu một khách hàng cho cô kiến trúc sư. Cô kiến trúc sư cần một đội thi công. Cô giới thiệu cho người quản lý. Người quản lý cần vật liệu. Anh tìm đến nhà cung cấp. Nhà cung cấp cần vận chuyển. Người vận chuyển có thêm việc. Công trình hoàn thành. Khách hàng hài lòng. Sau đó, khách hàng giới thiệu thêm một người bạn. Chỉ một nhu cầu ban đầu. Nhưng nhiều người cùng được hưởng lợi. Henryle nói: “Đó là một kết nối có giá trị.” Không phải vì nó tạo ra một giao dịch.

Mà vì nó tạo ra một chuỗi giá trị. 11. Tám người bắt đầu tin nhau Sự thay đổi lớn nhất không nằm trên bảng. Nó nằm trong mối quan hệ giữa tám người. Họ bắt đầu biết nhau. Biết nghề của nhau. Biết điểm mạnh. Biết điểm yếu. Biết ai làm việc cẩn thận. Biết ai phản hồi nhanh. Biết ai giữ lời. Biết ai có thể xử lý những tình huống khó. Niềm tin bắt đầu hình thành. Và Henryle biết rằng: Niềm tin là thứ giúp mạng lưới tăng trưởng bền vững. Một người có thể bước vào mạng lưới bằng một hồ sơ. Nhưng họ ở lại bằng uy tín. 12. Một người mới đứng ngoài cánh cửa Cuối buổi gặp, có một người đứng bên ngoài. Anh nghe mọi người nói chuyện. Anh chưa tham gia. Anh không biết có phù hợp với mạng lưới hay không. Henryle đi đến. Anh hỏi: “Anh đang tìm điều gì?” Người đó nói: “Tôi muốn có thêm công việc.” Henryle hỏi: “Anh có thể mang đến điều gì cho người khác?” Người đó im lặng. Câu hỏi khiến anh suy nghĩ. Bởi lần đầu tiên, anh không được hỏi: “Bạn muốn nhận gì?” Mà được hỏi: “Bạn có thể tạo ra giá trị gì?” Đó là câu hỏi mở ra cánh cửa. 13. Người thứ tám không phải điểm cuối Tám người không phải đích đến. Họ chỉ là bằng chứng rằng mô hình có thể bắt đầu. Henryle nói: “Ngày hôm nay chúng ta có tám người.” “Ngày mai có thể là mười sáu.” “Sau đó có thể là ba mươi hai.” “Nhưng đừng bao giờ nghĩ rằng mục tiêu cuối cùng là một con số.” Mọi người lắng nghe. Anh nói tiếp: “Mục tiêu là để khi một người bước vào đây, họ có thể tìm thấy một người khác.” “Khi họ có một nhu cầu, họ biết tìm ai.” “Khi họ có một giá trị, họ biết trao cho ai.” “Khi họ có một cơ hội, họ biết chia sẻ với ai.” Đó mới là mạng lưới thật sự. 14. Henryle viết một câu lên bảng Trước khi kết thúc, Henryle viết: 1 người → 1 cơ hội Sau đó: 8 người → nhiều kết nối Rồi anh viết: Nhiều kết nối → nhiều cơ hội Cuối cùng, anh khoanh tròn câu cuối. “Đây là thứ chúng ta đang xây.” Không phải tám người. Không phải mười sáu người. Không phải một trăm người. Mà là khả năng để những con người tạo ra giá trị cho nhau ngày càng nhiều hơn. 15. Điều đáng kinh ngạc không nằm ở con số 8 Tối hôm ấy, Henryle rời căn phòng. Trên bảng, con số 8 vẫn còn đó. Nhưng anh không nhìn nó như một con số. Anh nhìn thấy tám con người.

Tám câu chuyện. Tám năng lực. Tám điểm bắt đầu. Và phía sau mỗi người là những người họ có thể gặp trong tương lai. Một người có thể mở ra một cánh cửa. Một cánh cửa có thể dẫn đến một căn nhà. Một căn nhà có thể tạo ra công việc cho nhiều người. Một công việc có thể tạo ra một mối quan hệ. Một mối quan hệ có thể mở ra một cánh cửa khác. Đó chính là sức mạnh của sự lặp lại. Nhưng lần này, không phải sự lặp lại của những hạt thóc. Mà là sự lặp lại của giá trị. 16. Bài học của tám người Trước khi mọi người ra về, Henryle nói: “Hãy nhớ ba điều.” Một — Đừng chạy theo số lượng. Một người có giá trị có thể quan trọng hơn một trăm người chỉ đứng trong danh sách. Hai — Hãy trở thành một mắt xích hữu ích. Đừng chỉ hỏi mạng lưới có thể làm gì cho bạn. Hãy hỏi bạn có thể làm gì cho mạng lưới. Ba — Hãy để giá trị được lặp lại. Một lần giúp đỡ có thể tạo ra một mối quan hệ. Một mối quan hệ tốt có thể tạo ra nhiều cơ hội. Một cơ hội tốt có thể tạo ra thêm nhiều cơ hội khác. Henryle nhìn con số 8 lần cuối. Anh nói: “Ngày hôm nay chúng ta có tám người.” “Nhưng điều tôi muốn nhìn thấy không phải là con số 16.” “Điều tôi muốn nhìn thấy là khi người thứ 9 bước vào, họ cảm thấy mình đã tìm đúng nơi.” “Khi người thứ 10 bước vào, họ tìm được đối tác.” “Khi người thứ 20 bước vào, họ tìm được cơ hội.” “Và khi một ngày nào đó chúng ta có hàng trăm, hàng nghìn người…” “Thì mỗi người vẫn nhớ vì sao mình bắt đầu.” Căn phòng im lặng. Không ai còn nhìn con số 8 như lúc đầu. Bởi giờ đây họ đã hiểu: Tám người không tạo nên một hệ sinh thái. Nhưng tám người biết tạo giá trị cho nhau có thể là điểm khởi đầu của một hệ sinh thái. Ngoài kia, thành phố vẫn đang vận hành. Những công trình vẫn đang được xây. Những gia đình vẫn đang tìm kiếm giải pháp. Những người thợ vẫn đang tìm công việc. Những doanh nghiệp nhỏ vẫn đang tìm khách hàng. Những người trẻ vẫn đang tìm cơ hội đầu tiên. Và mỗi nhu cầu chưa được kết nối vẫn là một cánh cửa đang chờ mở. Trên bảng, Henryle viết thêm một dòng cuối cùng: 8 người — 8 cánh cửa — vô số khả năng. Rồi anh đặt bút xuống. Mạng lưới đã bắt đầu lớn lên.