CHƯƠNG 4:ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU HBOOK

 

4.1. HBook là nền tảng gì?

 

Một thương hiệu muốn đi xa trước hết phải trả lời được một câu hỏi rất đơn giản:

 

“Chúng ta là ai và chúng ta tồn tại để làm gì?”

 

Với HBook, câu trả lời không nên dừng lại ở khái niệm “ứng dụng đọc sách” hay “nền tảng audiobook”. Định hướng của HBook rộng hơn: xây dựng một nền tảng tri thức số, nơi con người có thể tiếp cận, đọc, nghe, học hỏi, chia sẻ và từng bước tham gia vào quá trình tạo ra nội dung tri thức.

 

Trong mô hình đó, sách vẫn là trung tâm, nhưng sách không còn chỉ tồn tại dưới một hình thức.

 

Một cuốn sách có thể được đọc dưới dạng ebook, nghe dưới dạng audiobook, chuyển hóa thành podcast, video, bài viết, nội dung giáo dục hoặc những cuộc thảo luận trong cộng đồng.

 

Vì vậy, HBook hướng tới một vòng tuần hoàn:

 

Đọc → Nghe → Học → Ứng dụng → Chia sẻ → Sáng tạo → Xuất bản → Kết nối cộng đồng.

 

Đây chính là nền tảng tư tưởng quan trọng để định vị thương hiệu.

 

HBook không chỉ đưa sách đến người đọc.

 

HBook hướng tới việc đưa tri thức đến gần hơn với đời sống của con người.

 

Một người có thể không có nhiều thời gian ngồi đọc một cuốn sách hàng trăm trang. Nhưng họ có thể nghe sách khi đi bộ, lái xe, tập thể dục hoặc làm việc nhà. Một người có thể bắt đầu bằng việc nghe một nội dung ngắn, sau đó tìm đến cuốn sách đầy đủ, ghi chú, chia sẻ và tiếp tục học thêm.

 

Công nghệ vì thế không thay thế sách.

 

Công nghệ giúp sách tìm được nhiều cách hơn để đến với con người.

 

4.2. HBook khác gì thư viện sách truyền thống?

 

Thư viện truyền thống có một giá trị đặc biệt: đó là nơi lưu giữ và cung cấp tri thức.

 

Nhưng trong môi trường số, cách con người tiếp cận tri thức đã thay đổi.

 

Thư viện truyền thống thường gắn với không gian vật lý, thời gian mở cửa, vị trí địa lý và phương thức đọc trực tiếp. Người đọc tìm sách, mượn sách, đọc sách rồi trả lại.

 

HBook được định hướng theo một mô hình khác.

 

Thay vì chỉ hỏi:

 

“Bạn muốn đọc cuốn sách nào?”

 

HBook có thể hướng tới câu hỏi rộng hơn:

 

“Bạn đang muốn học điều gì, giải quyết vấn đề gì và phát triển bản thân theo hướng nào?”

 

Từ đó, trải nghiệm tri thức có thể được cá nhân hóa hơn.

 

Người dùng có thể tìm kiếm sách theo chủ đề, tác giả hoặc nhu cầu. Có thể đọc khi có thời gian và chuyển sang nghe khi không tiện đọc. Có thể lưu lại nội dung yêu thích, ghi chú, chia sẻ hoặc tiếp tục hành trình học tập.

 

Nếu thư viện truyền thống chủ yếu quản lý kho sách, thì nền tảng số có thể hướng tới quản lý cả hành trình tri thức của người dùng.

 

Đây là một khác biệt quan trọng.

 

Thư viện lưu giữ tri thức.

 

Nền tảng tri thức số tạo điều kiện để tri thức được tiếp cận, tương tác, lan tỏa và tái sử dụng trong nhiều hình thức.

 

Tuy nhiên, HBook không cần được đặt đối lập với thư viện truyền thống.

 

Ngược lại, có thể xem HBook là một bước tiếp nối của văn hóa lưu trữ và chia sẻ tri thức trong thời đại số.

 

Từ giá sách đến thư viện.

 

Từ thư viện đến ebook.

 

Từ ebook đến audiobook.

 

Và từ audiobook đến một hệ sinh thái tri thức đa định dạng.

 

4.3. Định vị thương hiệu HBook

 

Định vị thương hiệu không phải là một câu khẩu hiệu đẹp.

 

Định vị là lời cam kết về giá trị mà thương hiệu muốn chiếm giữ trong tâm trí cộng đồng.

 

Với HBook, định vị có thể được xây dựng trên ba lớp:

 

Lớp thứ nhất – Sách.

 

HBook là nơi đưa sách số và sách nói đến gần người đọc, người nghe hơn.

 

Lớp thứ hai – Tri thức.

 

HBook không chỉ cung cấp nội dung mà hướng tới xây dựng hành trình học hỏi, khám phá và ứng dụng tri thức.

 

Lớp thứ ba – Cộng đồng.

 

HBook tạo không gian để tác giả, người đọc, người nghe, nhà xuất bản, doanh nghiệp và cộng đồng cùng tham gia vào dòng chảy tri thức.

 

Từ ba lớp đó, HBook có thể xây dựng một định vị cốt lõi:

 

«HBook – Nền tảng tri thức số kết nối Sách – Công nghệ – Tác giả – Người đọc – Cộng đồng.»

 

Định vị này giúp HBook tránh rơi vào cuộc cạnh tranh đơn thuần về số lượng đầu sách.

 

Bởi một thương hiệu tri thức không chỉ được đánh giá bằng việc có bao nhiêu cuốn sách.

 

Nó còn được đánh giá bằng câu hỏi:

 

Có bao nhiêu người đang sử dụng tri thức đó để học tập, thay đổi và tạo ra giá trị?

 

Đó là hướng đi để HBook xây dựng thương hiệu dài hạn.

 

4.4. Ba trụ cột định vị

 

Để định vị rõ ràng, HBook có thể xoay quanh ba trụ cột:

 

TRI THỨC – CÔNG NGHỆ – CỘNG ĐỒNG.

 

Tri thức là nội dung cốt lõi.

 

Không có tri thức, HBook không có lý do để tồn tại.

 

Công nghệ là phương tiện.

 

Công nghệ giúp nội dung được số hóa, phân phối, tìm kiếm, cá nhân hóa và tiếp cận thuận tiện hơn.

 

Cộng đồng là sức sống.

 

Một cuốn sách chỉ thực sự tạo ra ảnh hưởng lớn khi tri thức trong đó được đọc, nghe, thảo luận, chia sẻ và ứng dụng.

 

Ba yếu tố này tạo thành một vòng tròn:

 

Tri thức tạo nội dung → Công nghệ đưa nội dung đi xa → Cộng đồng tạo giá trị → Giá trị tiếp tục thúc đẩy sáng tạo tri thức.

 

4.5. Kiến trúc thương hiệu HBook trong HGroup

 

HBook không được định hướng như một thương hiệu đứng độc lập hoàn toàn, mà là một thành phần trong hệ sinh thái HGroup.

 

Trong kiến trúc hệ sinh thái, mỗi thương hiệu cần có một vai trò riêng nhưng phải có khả năng kết nối.

 

Có thể hình dung:

 

HGroup là hệ sinh thái tổng thể.

 

HBook tập trung vào lĩnh vực sách, tri thức, nội dung và văn hóa đọc.

 

Các nền tảng khác trong hệ sinh thái có thể đảm nhiệm những lĩnh vực tương ứng như công nghệ, thanh toán, thương mại điện tử, trí tuệ nhân tạo, thiết bị hoặc các dịch vụ số khác.

 

Nguyên tắc quan trọng là:

 

Mỗi thương hiệu một chức năng – Một hệ sinh thái một tầm nhìn.

 

HBook không cần trở thành tất cả mọi thứ.

 

HBook cần trở thành một mắt xích có giá trị trong toàn bộ hệ sinh thái.

 

Ví dụ, một người dùng có thể tiếp cận một sản phẩm hoặc dịch vụ trong hệ sinh thái HGroup, sau đó được giới thiệu đến nội dung học tập phù hợp trên HBook. Một tác giả có thể xây dựng thương hiệu cá nhân trên HBook, đồng thời kết nối với những hoạt động khác trong hệ sinh thái khi phù hợp.

 

Theo hướng đó, HBook vừa giữ được bản sắc riêng, vừa tạo ra giá trị cộng hưởng với HGroup.

 

4.6. HBook – thương hiệu của một hành trình

 

Một thương hiệu mạnh không chỉ khiến người dùng nhớ tên.

 

Một thương hiệu mạnh khiến người dùng nhớ cảm giác và giá trị mà họ nhận được.

 

HBook vì thế cần hướng tới một trải nghiệm đơn giản:

 

Người dùng bước vào HBook vì một cuốn sách.

 

Ở lại vì những tri thức hữu ích.

 

Kết nối vì cộng đồng.

 

Và quay trở lại vì họ nhìn thấy một hành trình phát triển của chính mình.

 

Đối với tác giả, HBook có thể trở thành nơi đưa ý tưởng thành tác phẩm và tác phẩm đến với độc giả.

 

Đối với người đọc, HBook có thể trở thành một thư viện tri thức cá nhân.

 

Đối với người nghe, HBook có thể trở thành không gian học tập bằng âm thanh.

 

Đối với cộng đồng, HBook có thể trở thành nơi gặp nhau của những người yêu sách và yêu tri thức.

 

Đó chính là nền tảng để thương hiệu HBook phát triển từ một sản phẩm thành một hệ sinh thái trải nghiệm.

 

4.7. Tuyên ngôn định vị HBook

 

HBook không chỉ xây dựng một nơi để đọc sách.

 

HBook hướng tới xây dựng một không gian để tri thức được tạo ra, lưu giữ, tiếp cận, chia sẻ và lan tỏa.

 

Không chỉ kết nối sách với người đọc.

 

HBook hướng tới kết nối:

 

Tác giả với độc giả.

Người viết với người nghe.

Tri thức với công nghệ.

Cá nhân với cộng đồng.

Nội dung hôm nay với giá trị của ngày mai.

 

Và từ đó, định vị thương hiệu HBook có thể được cô đọng trong một tinh thần:

 

«HBOOK – BIẾN TRI THỨC THÀNH TÀI SẢN – BIẾN NGƯỜI ĐỌC THÀNH CỘNG ĐỒNG.»

 

Đó không chỉ là một khẩu hiệu marketing.

 

Đó là định hướng để HBook xây dựng thương hiệu, sản phẩm, nội dung và cộng đồng trong hành trình dài hạn.Chương 4 đã tạo nền tảng để sang Chương 5 – Chân dung khách hàng HBook. Chương tiếp theo nên đi sâu vào từng nhóm: người đọc, người nghe audiobook, tác giả, nhà xuất bản, doanh nghiệp, trường học và cộng đồng, từ đó làm cơ sở cho chiến lược sản phẩm và marketing ở các phần sau.