PHẦN III — HẬU VÀ SỨC MẠNH ĐIỀU PHỐI

 

CHƯƠNG 11: HẬU – CÁNH TAY CHIẾN LƯỢC

 

Ở Chương 10, chúng ta đã nói về một câu hỏi rất quan trọng: Khi người sáng lập không còn trực tiếp điều hành, điều gì sẽ giúp tổ chức tiếp tục đi đúng hướng?

 

Câu trả lời không chỉ nằm ở một con người.

 

Đó là một hệ thống lãnh đạo đủ mạnh để biến tầm nhìn thành chiến lược, biến chiến lược thành hành động và biến hành động thành kết quả.

 

Trong bàn cờ vua, Hậu là quân cờ có khả năng di chuyển rộng và linh hoạt nhất. Hậu có thể đi ngang, đi dọc, đi chéo và nhanh chóng tham gia vào nhiều khu vực khác nhau của bàn cờ.

 

Nếu Vua đại diện cho tầm nhìn và sự tồn tại của tổ chức, thì Hậu có thể được xem như cánh tay chiến lược giúp Vua đưa tầm nhìn ấy vào thực tế.

 

Hậu không chỉ mạnh, Hậu phải biết điều phối

 

Một người rất giỏi chưa chắc đã là một nhà lãnh đạo chiến lược.

 

Bởi lãnh đạo không chỉ là làm tốt phần việc của mình.

 

Lãnh đạo còn là khả năng nhìn thấy toàn bộ thế trận, biết nguồn lực đang ở đâu, điểm mạnh nằm ở đâu, điểm yếu nằm ở đâu và lúc nào cần đưa nguồn lực đến đúng vị trí.

 

Đó chính là năng lực điều phối.

 

Trong một tập đoàn có nhiều lĩnh vực, nếu mỗi đơn vị chỉ tập trung vào mục tiêu riêng của mình, toàn bộ hệ thống rất dễ bị phân tán.

 

Đơn vị kinh doanh muốn tăng doanh số.

 

Bộ phận truyền thông muốn tăng độ phủ.

 

Công nghệ muốn phát triển sản phẩm.

 

Nhân sự muốn tuyển thêm người.

 

Tài chính muốn kiểm soát chi phí.

 

Tất cả đều có thể đúng.

 

Nhưng câu hỏi lớn hơn là:

 

Những mục tiêu đó có đang cùng phục vụ một chiến lược chung hay không?

 

Đây là nơi vai trò của “Hậu” trở nên quan trọng.

 

Hậu biến tầm nhìn thành chiến lược

 

Vua có thể nhìn thấy tương lai.

 

Nhưng nhìn thấy tương lai mới chỉ là bước đầu.

 

Muốn đi đến tương lai đó, tổ chức cần biết:

 

Đi bằng con đường nào?

 

Ưu tiên điều gì trước?

 

Nguồn lực phân bổ ra sao?

 

Ai chịu trách nhiệm?

 

Thời gian bao lâu?

 

Đo lường bằng tiêu chí nào?

 

Khi có vấn đề thì ai có quyền điều chỉnh?

 

Một tầm nhìn lớn nếu không được chuyển hóa thành chiến lược cụ thể sẽ dễ trở thành một khẩu hiệu đẹp.

 

Hậu chính là lực lượng giúp nối khoảng cách giữa “muốn trở thành” và “đang làm gì để trở thành”.

 

Hậu không nhất thiết phải là một người