HNI 23-9

CHƯƠNG 11: HẬU – CÁNH TAY CHIẾN LƯỢC

PHẦN III — HẬU VÀ SỨC MẠNH ĐIỀU PHỐI

Ở Chương 10, chúng ta đã nói về một câu hỏi rất quan trọng: Khi người sáng lập không còn trực tiếp điều hành, điều gì sẽ giúp tổ chức tiếp tục đi đúng hướng?

Câu trả lời không chỉ nằm ở một con người.

Đó là một hệ thống lãnh đạo đủ mạnh để biến tầm nhìn thành chiến lược, biến chiến lược thành hành động và biến hành động thành kết quả.

Trong bàn cờ vua, Hậu là quân cờ có khả năng di chuyển rộng và linh hoạt nhất. Hậu có thể đi ngang, đi dọc, đi chéo và nhanh chóng tham gia vào nhiều khu vực khác nhau của bàn cờ.

 

Nếu Vua đại diện cho tầm nhìn và sự tồn tại của tổ chức, thì Hậu có thể được xem như cánh tay chiến lược giúp Vua đưa tầm nhìn ấy vào thực tế.

 

Hậu không chỉ mạnh, Hậu phải biết điều phối

 

Một người rất giỏi chưa chắc đã là một nhà lãnh đạo chiến lược.

 

Bởi lãnh đạo không chỉ là làm tốt phần việc của mình.

 

Lãnh đạo còn là khả năng nhìn thấy toàn bộ thế trận, biết nguồn lực đang ở đâu, điểm mạnh nằm ở đâu, điểm yếu nằm ở đâu và lúc nào cần đưa nguồn lực đến đúng vị trí.

 

Đó chính là năng lực điều phối.

 

Trong một tập đoàn có nhiều lĩnh vực, nếu mỗi đơn vị chỉ tập trung vào mục tiêu riêng của mình, toàn bộ hệ thống rất dễ bị phân tán.

 

Đơn vị kinh doanh muốn tăng doanh số.

 

Bộ phận truyền thông muốn tăng độ phủ.

 

Công nghệ muốn phát triển sản phẩm.

 

Nhân sự muốn tuyển thêm người.

 

Tài chính muốn kiểm soát chi phí.

 

Tất cả đều có thể đúng.

 

Nhưng câu hỏi lớn hơn là:

 

Những mục tiêu đó có đang cùng phục vụ một chiến lược chung hay không?

 

Đây là nơi vai trò của “Hậu” trở nên quan trọng.

 

Hậu biến tầm nhìn thành chiến lược

 

Vua có thể nhìn thấy tương lai.

 

Nhưng nhìn thấy tương lai mới chỉ là bước đầu.

 

Muốn đi đến tương lai đó, tổ chức cần biết:

 

Đi bằng con đường nào?

 

Ưu tiên điều gì trước?

 

Nguồn lực phân bổ ra sao?

 

Ai chịu trách nhiệm?

 

Thời gian bao lâu?

 

Đo lường bằng tiêu chí nào?

 

Khi có vấn đề thì ai có quyền điều chỉnh?

 

Một tầm nhìn lớn nếu không được chuyển hóa thành chiến lược cụ thể sẽ dễ trở thành một khẩu hiệu đẹp.

 

Hậu chính là lực lượng giúp nối khoảng cách giữa “muốn trở thành” và “đang làm gì để trở thành”.

 

Hậu không nhất thiết phải là một người

Đây là một nguyên tắc đặc biệt quan trọng đối với HGroup.

 

Trong một tổ chức nhỏ, người sáng lập có thể tìm một người rất giỏi để đóng vai trò điều phối.

 

Nhưng khi tổ chức ngày càng lớn, việc tập trung toàn bộ năng lực chiến lược vào một cá nhân có thể tạo ra sự phụ thuộc mới.

 

Vì vậy, HGroup có thể xây dựng một nhóm lãnh đạo chiến lược cùng thực hiện vai trò của “Hậu”.

 

Người phụ trách tài chính nhìn thấy dòng tiền.

 

Người phụ trách nhân sự nhìn thấy con người.

 

Người phụ trách công nghệ nhìn thấy năng lực số.

 

Người phụ trách kinh doanh nhìn thấy thị trường.

 

Người phụ trách truyền thông nhìn thấy thương hiệu.

 

Người phụ trách từng khối kinh doanh nhìn thấy khách hàng và thực tế vận hành.

 

Mỗi người nhìn một phần của bàn cờ.

 

Khi những góc nhìn ấy được kết nối bằng một mục tiêu chung, tổ chức sẽ có một năng lực rất lớn:

 

Năng lực nhìn toàn cảnh nhưng hành động có trọng tâm.

 

Hậu phải kết nối các quân cờ

 

Hậu không thể tự mình tạo nên chiến thắng.

 

Hậu cần Xe.

 

Cần Tượng.

 

Cần Mã.

 

Cần những quân Tốt đang trực tiếp tiến lên từng bước.

 

Trong HGroup cũng vậy.

 

Một chiến lược tốt phải kết nối được các đơn vị và nguồn lực khác nhau.

 

Drhouses có thể là một trụ cột trong lĩnh vực nhà ở và xây dựng.

 

H-Ecom có thể tạo hệ thống thương mại.

 

HFarm gắn với nông nghiệp.

 

HMedia tạo sức mạnh truyền thông.

 

HBook phát triển tài sản tri thức và sách nói.

 

HLand hướng đến lĩnh vực bất động sản.

 

Mỗi đơn vị có một vai trò riêng.

 

Nhiệm vụ của Hậu không phải là làm thay tất cả.

 

Nhiệm vụ của Hậu là tìm điểm giao nhau giữa các nguồn lực, để sức mạnh của đơn vị này có thể hỗ trợ cho đơn vị khác.

 

Một sản phẩm tốt cần truyền thông tốt.

 

Một thương hiệu mạnh cần công nghệ hỗ trợ.

 

Một hệ thống kinh doanh cần con người vận hành.

 

Một đội ngũ giỏi cần cơ chế phát triển.

 

Một chiến lược dài hạn cần tài chính và dữ liệu đồng hành.

 

Đó chính là nghệ thuật điều phối.

 

Hậu mạnh nhưng không được đứng trên bàn cờ

 

Hậu là quân cờ mạnh nhất, nhưng Hậu vẫn là một quân cờ.

 

Điều đó mang một ý nghĩa quản trị rất sâu sắc.

 

Người có quyền lực lớn trong tổ chức không có nghĩa là người đó đứng ngoài hệ thống.

 

Hậu phải tuân thủ luật chơi.

 

Phải chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

 

Phải minh bạch về quyền hạn.

Phải có cơ chế kiểm soát.

 

Phải biết lắng nghe những người đang ở gần thực tế nhất.

 

Bởi nếu Hậu trở nên quá mạnh và không còn chịu sự kiểm soát của hệ thống, Hậu có thể từ một cánh tay chiến lược trở thành một trung tâm quyền lực riêng.

 

Khi đó, bàn cờ bắt đầu mất cân bằng.

 

Vì vậy, sức mạnh càng lớn càng cần nguyên tắc rõ ràng.

 

Hậu phải phục vụ thế cờ chung

 

Một Hậu giỏi không phải là người đưa ra nhiều quyết định nhất.

 

Một Hậu giỏi là người giúp toàn bộ bàn cờ đưa ra những quyết định tốt hơn.

 

Không phải lúc nào Hậu cũng cần xuất hiện.

 

Có những thời điểm Hậu phải tiến lên.

 

Có lúc cần lùi lại.

 

Có lúc cần bảo vệ.

 

Có lúc cần mở đường.

 

Có lúc cần nhường không gian cho một quân cờ khác phát huy sức mạnh.

 

Đó là sự khác biệt giữa quyền lực cá nhân và năng lực lãnh đạo chiến lược.

 

Quyền lực cá nhân hỏi:

 

“Ta có thể làm gì?”

 

Lãnh đạo chiến lược hỏi:

 

“Điều gì tốt nhất cho toàn bộ thế trận?”

 

HGroup cần một “Hậu” có tính hệ thống

 

Nếu HGroup muốn phát triển qua nhiều giai đoạn và nhiều thế hệ, vai trò Hậu không nên phụ thuộc vào một cá nhân duy nhất.

 

Cần xây dựng một cơ chế lãnh đạo chiến lược có khả năng:

 

Nhìn xa – hiểu sâu – phối hợp tốt – quyết định rõ – chịu trách nhiệm – đào tạo người kế nhiệm.

 

Khi một người rời vị trí, hệ thống không bị tê liệt.

 

Khi một người mới bước vào, hệ thống vẫn vận hành.

 

Đó mới là dấu hiệu của một tổ chức trưởng thành.

 

Vua giữ tầm nhìn.

 

Hậu biến tầm nhìn thành chiến lược.

 

Các quân cờ khác biến chiến lược thành hành động.

 

Và toàn bộ bàn cờ cùng tạo ra kết quả.

 

Đó là lý do Hậu rất mạnh.

 

Nhưng sức mạnh thật sự của Hậu không nằm ở việc Hậu có thể đi được bao xa.

 

Sức mạnh thật sự của Hậu nằm ở khả năng kết nối cả bàn cờ thành một thế trận thống nhất.

 

Và từ đây, chúng ta bước sang một câu hỏi quan trọng hơn:

Nếu Hậu là cánh tay chiến lược, liệu Hậu có thể trở thành Vua hay không?

Câu trả lời sẽ mở ra Chương 12:

Hậu không phải Vua.