PHẦN VII — BÀN CỜ HGROUP TRONG THỰC TIỄN

CHƯƠNG 31: DRHOUSES – XE XÂY DỰNG

 

PHẦN VII – BÀN CỜ HGROUP TRONG THỰC TIỄN

 

Trên bàn cờ vua, Xe là một quân cờ đặc biệt.

 

Xe không đi đường vòng.

 

Xe đi thẳng.

 

Theo hàng ngang.

 

Theo hàng dọc.

 

Khi những đường đi được khai thông, Xe có thể kiểm soát một không gian rất lớn trên bàn cờ.

 

Hai Xe được kết nối với nhau càng tạo nên sức mạnh đáng kể.

 

Nếu ví HGroup như một bàn cờ chiến lược, DRHOUSES chính là một trong những quân Xe của hệ sinh thái.

 

Bởi DRHOUSES mang một nhiệm vụ rất cụ thể:

 

Biến ý tưởng thành không gian.

Biến bản vẽ thành công trình.

Biến chiến lược thành giá trị hữu hình.

 

---

 

1. Vì sao DRHOUSES là quân Xe?

 

Mỗi quân cờ cần có một đặc tính phù hợp với vai trò của mình.

 

DRHOUSES hoạt động trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế, thi công, sửa chữa, cải tạo và phát triển các giải pháp liên quan đến không gian sống, làm việc và các loại công trình.

 

Đó là lĩnh vực đòi hỏi tính thực tế rất cao.

 

Một ý tưởng kiến trúc dù đẹp đến đâu cuối cùng vẫn phải trả lời:

 

Có xây được không?

 

Chi phí bao nhiêu?

 

Thi công thế nào?

 

Tiến độ ra sao?

 

Chất lượng có bảo đảm không?

 

Công trình sau khi hoàn thành có phục vụ đúng nhu cầu người sử dụng không?

 

Xe trên bàn cờ đi bằng những đường thẳng.

 

DRHOUSES cũng phải xây dựng sức mạnh trên những tuyến vận hành rõ ràng:

 

Tư vấn → Khảo sát → Thiết kế → Dự toán → Thi công → Nghiệm thu → Bảo hành → Chăm sóc khách hàng.

 

Mỗi bước phải được kết nối với bước tiếp theo.

 

---

 

2. DRHOUSES không chỉ xây nhà

 

Nếu chỉ nhìn DRHOUSES như một đơn vị xây dựng, chúng ta sẽ nhìn thấy một phần rất nhỏ của quân Xe này.

 

Một ngôi nhà không đơn giản là bê tông, thép, gạch và sơn.

 

Đó có thể là tài sản tích lũy nhiều năm của một gia đình.

 

Là nơi trẻ em trưởng thành.

 

Là nơi cha mẹ an hưởng tuổi già.

 

Là nơi một doanh nghiệp bắt đầu hoạt động.

 

Một trường học lại là nơi nhiều thế hệ học sinh trưởng thành.

 

Một văn phòng là môi trường hàng trăm con người làm việc mỗi ngày.

 

Bởi vậy, DRHOUSES cần hướng đến một tư duy lớn hơn:

 

Không chỉ xây công trình – mà kiến tạo môi trường sống và hoạt động của con người.

 

Khi thay đổi góc nhìn đó, tiêu chuẩn của doanh nghiệp cũng thay đổi.

 

---

 

3. Thiết kế là nơi công trình được xây lần thứ nhất

 

Trước khi một công trình được xây bằng vật liệu, nó đã được xây một lần bằng tư duy.

 

Đó chính là thiết kế.

 

Một quyết định tốt trên bản vẽ có thể tiết kiệm rất nhiều chi phí ngoài công trường.

 

Một sai lầm trong thiết kế có thể kéo theo hàng loạt thay đổi trong thi công.

 

Vì vậy DRHOUSES cần coi thiết kế không chỉ là việc tạo ra hình ảnh đẹp.

 

Thiết kế phải giải quyết đồng thời nhiều bài toán:

 

công năng;

 

thẩm mỹ;

 

kết cấu;

 

kỹ thuật;

 

chi phí;

 

khí hậu;

 

vật liệu;

 

khả năng thi công;

 

vận hành;

 

và nhu cầu tương lai của người sử dụng.

 

Một bản vẽ tốt chính là nước cờ được suy nghĩ trước khi quân cờ bắt đầu di chuyển.

 

---

 

4. Thi công là nơi lời hứa được kiểm chứng

 

Khách hàng có thể bị thu hút bởi hình ảnh.

 

Nhưng thương hiệu được xây dựng bằng công trình thực tế.

 

Một phối cảnh đẹp không thể thay thế cho chất lượng thi công.

 

Một chiến dịch truyền thông tốt không thể thay thế cho trách nhiệm trên công trường.

 

Vì vậy mỗi công trình của DRHOUSES phải được xem như một lời cam kết hữu hình.

 

Từ vật liệu.

 

Kỹ thuật.

 

An toàn.

 

Tiến độ.

 

Chi phí.

 

Đến chất lượng hoàn thiện.

 

Khách hàng không chỉ nhớ ngôi nhà đẹp thế nào.

 

Họ còn nhớ doanh nghiệp đã ứng xử ra sao khi xảy ra vấn đề.

 

Thương hiệu mạnh không phải thương hiệu không bao giờ gặp sai sót.

Thương hiệu mạnh là thương hiệu chịu trách nhiệm đến cùng với sản phẩm của mình.

 

---

 

5. Cải tạo là một năng lực chiến lược

 

Xây mới bắt đầu từ khoảng trống.

 

Cải tạo bắt đầu từ những gì đã tồn tại.

 

Đó là một bài toán khác.

 

Một ngôi nhà cũ có kết cấu cũ.

 

Hệ thống kỹ thuật cũ.

 

Công năng cũ.

 

Nhưng gia đình lại có nhu cầu mới.

 

Bài toán của DRHOUSES là xác định:

 

Điều gì nên giữ?

 

Điều gì cần thay?

 

Điều gì phải gia cường?

 

Điều gì có thể tái sử dụng?

 

Làm thế nào để tạo giá trị mới mà không lãng phí những giá trị còn tốt?

 

Tư duy ấy không chỉ có ý nghĩa trong xây dựng.

 

Nó cũng giống quản trị doanh nghiệp.

 

Không phải cái cũ nào cũng cần phá bỏ.

Không phải cái mới nào cũng cần xây lại từ đầu.

 

Trí tuệ nằm ở khả năng nhận biết điều gì đáng giữ và điều gì cần thay đổi.

 

---

 

6. Mạng lưới chi nhánh – nhiều quân Xe trên một bàn cờ

 

Nếu DRHOUSES phát triển mạng lưới rộng, sức mạnh không nằm ở việc có thật nhiều điểm hiện diện.

 

Sức mạnh nằm ở việc các đơn vị có cùng tiêu chuẩn hay không.

 

Một thương hiệu không thể để khách hàng ở mỗi nơi nhận một chất lượng hoàn toàn khác nhau.

 

Vì vậy muốn mở rộng, DRHOUSES cần chuẩn hóa.

 

Chuẩn hóa quy trình khảo sát.

 

Chuẩn hóa hồ sơ thiết kế.

 

Chuẩn hóa dự toán.

 

Chuẩn hóa hợp đồng.

 

Chuẩn hóa quản lý công trường.

 

Chuẩn hóa nghiệm thu.

 

Chuẩn hóa bảo hành.

 

Chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng.

 

Trên bàn cờ, hai Xe kết nối với nhau tạo sức mạnh.

 

Trong DRHOUSES, các chi nhánh cũng phải được kết nối bằng quy trình, dữ liệu, công nghệ, thương hiệu và tri thức chung.

 

---

 

7. Công nghệ là đường ray mới của quân Xe

 

Ngành xây dựng từng phụ thuộc rất nhiều vào kinh nghiệm cá nhân.

 

Nhưng DRHOUSES của tương lai cần kết hợp kinh nghiệm với công nghệ.

 

Dữ liệu khách hàng có thể giúp hiểu nhu cầu.

 

Công nghệ thiết kế giúp hình dung công trình trước khi xây.

 

Hệ thống quản lý giúp theo dõi tiến độ.

 

Dữ liệu vật tư giúp kiểm soát chi phí.

 

Các công cụ số giúp kết nối văn phòng với công trường.

 

H.AI có thể hỗ trợ tổng hợp thông tin, đào tạo, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu và nhiều công việc phù hợp khác.

 

Mục tiêu không phải dùng công nghệ vì công nghệ đang là xu hướng.

 

Mục tiêu là:

 

giảm sai sót – tăng tốc độ – nâng chất lượng – lưu giữ tri thức – phục vụ khách hàng tốt hơn.

 

---

 

8. DRHOUSES phải kết nối với toàn hệ sinh thái

 

Quân Xe không phát huy tối đa sức mạnh nếu đứng một mình.

 

DRHOUSES cũng vậy.

 

HMedia có thể giúp kể những câu chuyện về công trình, kiến trúc và con người.

 

HBook có thể hệ thống hóa kiến thức thiết kế, thi công, quản lý dự án và kinh nghiệm thực tế.

 

H.AI có thể hỗ trợ dữ liệu, tri thức và các quy trình phù hợp.

 

H-Ecom có thể mở ra những kết nối thương mại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trong hệ sinh thái.

 

HFarm có thể tạo những điểm giao thoa trong tư duy không gian xanh, cảnh quan và những dự án phù hợp.

 

Khi các đơn vị kết nối đúng cách, một khách hàng không chỉ tiếp xúc với một công ty.

 

Họ bước vào một hệ sinh thái giá trị.

 

---

 

9. Mỗi công trình phải trở thành một tài sản tri thức

 

Một công trình hoàn thành không nên kết thúc bằng việc đóng hồ sơ.

 

Nó phải để lại tri thức.

 

Điều gì đã làm tốt?

 

Điều gì sai?

 

Vật liệu nào hiệu quả?

 

Chi tiết nào thường phát sinh?

 

Khách hàng quan tâm điều gì?

 

Dự toán chênh lệch ở đâu?

 

Thời gian nào thường bị kéo dài?

 

Nếu mỗi dự án đều trả lời những câu hỏi ấy, DRHOUSES sẽ ngày càng thông minh hơn.

 

Một doanh nghiệp bình thường hoàn thành 1.000 công trình và có 1.000 công trình.

 

Một tổ chức học hỏi hoàn thành 1.000 công trình và có thêm 1.000 bài học.

 

Đó là khác biệt rất lớn.

 

---

 

10. Từ công ty xây dựng đến nền tảng tri thức về không gian sống

 

Tương lai của DRHOUSES không nhất thiết chỉ được đo bằng số lượng công trình.

 

Một tầm nhìn lớn hơn có thể được đặt ra:

 

DRHOUSES trở thành nơi tích lũy tri thức về thiết kế, xây dựng, cải tạo, vận hành và nâng cao chất lượng không gian sống.

 

Khi đó, mỗi kiến trúc sư tạo thêm tri thức.

 

Mỗi kỹ sư tạo thêm tri thức.

 

Mỗi công trình tạo thêm dữ liệu.

 

Mỗi khách hàng tạo thêm sự hiểu biết về nhu cầu thị trường.

 

Mỗi chi nhánh mở rộng mạng lưới phục vụ.

 

Và mỗi thế hệ DRHOUSES không bắt đầu lại từ đầu.

 

Họ bắt đầu từ những gì thế hệ trước đã học được.

 

---

 

NƯỚC ĐI CỦA HGROUP

 

Nếu DRHOUSES là quân Xe trên Bàn cờ HGroup, sức mạnh của quân Xe này không chỉ nằm ở khả năng xây nhiều công trình.

 

Sức mạnh thực sự phải đến từ bốn điều:

 

Năng lực chuyên môn.

Hệ thống vận hành.

Niềm tin khách hàng.

Khả năng nhân rộng.

 

DRHOUSES cần đi từ:

 

người giỏi → đội ngũ giỏi;

 

từ:

 

kinh nghiệm → quy trình;

 

từ:

 

quy trình → dữ liệu;

 

từ:

 

dữ liệu → tri thức;

 

và từ:

 

một doanh nghiệp → một mạng lưới có khả năng học hỏi và phát triển.

 

Một ngày nào đó, người sáng lập có thể không còn trực tiếp xem từng bản vẽ.

 

Không trực tiếp kiểm tra từng công trường.

 

Không trực tiếp giải quyết từng vấn đề của khách hàng.

 

Nhưng DRHOUSES vẫn phải vận hành.

 

Vẫn phải thiết kế tốt.

 

Vẫn phải xây dựng tốt.

 

Vẫn phải chịu trách nhiệm.

 

Vẫn phải giữ được niềm tin.

 

Đó mới là lúc quân Xe thực sự trưởng thành.

 

Xe mạnh không phải vì chạy nhanh nhất.

Xe mạnh vì có con đường rõ ràng để đi.

 

Và khi DRHOUSES được kết nối với những quân cờ khác của HGroup, sức mạnh ấy không còn thuộc riêng một doanh nghiệp.

 

Nó trở thành một phần của cả thế trận.

 

Từ những bản vẽ trên giấy đến những công trình giữa đời thực, DRHOUSES mang một sứ mệnh rất rõ:

 

Xây công trình hôm nay.

Xây niềm tin cho ngày mai.

Xây hệ thống cho nhiều thế hệ.

 

Đó chính là nước đi của Xe DRHOUSES trên Bàn cờ HGroup.