PHẦN IV — CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING

 

CHƯƠNG 16: MARKETING ĐA NỀN TẢNG – ĐƯA HBOOK ĐẾN MỌI ĐIỂM CHẠM TRI THỨC

 

Tác giả: Henry Le – Lê Đình Hải

Sách trắng: Chiến lược Marketing HBook

“Biến tri thức thành tài sản – Biến người đọc thành cộng đồng”

 

Trong thời đại số, hành trình của một độc giả không còn bắt đầu và kết thúc tại một hiệu sách. Một người có thể biết đến một cuốn sách qua video ngắn, tìm kiếm tên tác giả trên Google, xem một cuộc phỏng vấn trên YouTube, nghe một đoạn audiobook, tham gia cộng đồng trên mạng xã hội và cuối cùng mới quyết định đọc hoặc mua sách.

 

Điều đó đặt ra một yêu cầu quan trọng cho HBook: tri thức phải xuất hiện tại những nơi người dùng đang hiện diện.

 

Marketing đa nền tảng vì vậy không đơn giản là mở nhiều tài khoản mạng xã hội. Đó là chiến lược xây dựng một hệ thống các điểm chạm được kết nối với nhau, đưa người dùng từ biết đến HBook, quan tâm đến nội dung, trải nghiệm sản phẩm, trở thành độc giả và cuối cùng tham gia cộng đồng tri thức.

 

1. Từ một nền tảng đến một hệ sinh thái truyền thông

 

HBook cần được nhìn nhận như một hệ sinh thái nội dung.

 

Website có thể là trung tâm thông tin và tìm kiếm. Ứng dụng là nơi đọc, nghe và quản lý thư viện cá nhân. Mạng xã hội giúp nội dung lan tỏa. Video tạo cảm xúc và khả năng tiếp cận nhanh. Email duy trì quan hệ dài hạn. Podcast và audiobook đưa tri thức vào những khoảng thời gian người dùng không thể đọc.

 

Mỗi kênh có một chức năng khác nhau nhưng phải cùng phục vụ một chiến lược thống nhất.

 

Có thể hình dung:

 

Nội dung → Điểm chạm → Trải nghiệm → Người dùng → Cộng đồng → Tài sản tri thức.

 

HBook không cần đăng cùng một nội dung giống hệt nhau trên mọi nền tảng. Điều cần thiết là chuyển hóa một nguồn tri thức thành hình thức phù hợp với từng môi trường.

 

2. Website HBook – trung tâm của hệ thống nội dung

 

Website nên trở thành một trong những tài sản số quan trọng của HBook.

 

Đây là nơi tập trung hồ sơ sách, tác giả, audiobook, bài viết, chủ đề tri thức và các trang nội dung được tối ưu cho công cụ tìm kiếm.

 

Mỗi cuốn sách có thể có một trang riêng bao gồm giới thiệu, tác giả, mục lục, trích đoạn, phiên bản e-book hoặc audiobook và những nội dung liên quan.

 

Mỗi tác giả cũng cần một hồ sơ riêng để hình thành thương hiệu cá nhân.