HNI 21-7

CHƯƠNG 23: GIÁM SÁT THỰC HIỆN

Trong mọi mô hình quản trị, việc một chính sách được thông qua mới chỉ là điểm khởi đầu. Một quyết định dù được xây dựng công phu, được thảo luận kỹ lưỡng và được Hội đồng Quản trị phê duyệt, nếu không được triển khai đúng cách thì vẫn chưa thể tạo ra giá trị thực tế. Khoảng cách giữa quyết định và kết quả chính là nơi mà năng lực thực thi của tổ chức được thể hiện rõ nhất.

Vì vậy, trong mô hình quản trị HGroup, giám sát thực hiện là một chức năng quan trọng của Đội Đỏ. Hoạt động giám sát nhằm bảo đảm các nghị quyết, chiến lược, chương trình và dự án đã được phê duyệt được triển khai đúng mục tiêu, đúng phạm vi, đúng tiến độ và phù hợp với các nguyên tắc quản trị chung của HGroup.

Giám sát không có nghĩa là can thiệp vào mọi công việc hằng ngày của Ban Điều hành. Giám sát cũng không phải là tìm kiếm sai sót để quy trách nhiệm cho cá nhân. Bản chất của giám sát là tạo ra một cơ chế theo dõi độc lập và có trách nhiệm, giúp tổ chức biết được những gì đang diễn ra, kết quả đạt được đến đâu, những khó khăn nào đang xuất hiện và cần điều chỉnh điều gì để bảo đảm mục tiêu cuối cùng.

Một tổ chức có thể có chiến lược tốt nhưng thực hiện kém thì vẫn thất bại. Ngược lại, một tổ chức có cơ chế giám sát hiệu quả sẽ có khả năng phát hiện sớm những vấn đề trong quá trình triển khai và điều chỉnh trước khi chúng trở thành những sai lệch nghiêm trọng.

Đó chính là ý nghĩa cốt lõi của giám sát thực hiện.

Mục tiêu của hoạt động giám sát

Mục tiêu đầu tiên của giám sát là bảo đảm các quyết định được thực hiện đúng với những gì đã được phê duyệt.

Khi Hội đồng Quản trị thông qua một chiến lược, chương trình hoặc dự án, quyết định đó thường đi kèm với các mục tiêu, nguồn lực, thời hạn và tiêu chí đánh giá cụ thể. Đội Đỏ có trách nhiệm theo dõi quá trình triển khai để xác định mức độ phù hợp giữa kế hoạch và thực tế.

Mục tiêu thứ hai là phát hiện sớm những sai lệch.

Trong quá trình thực hiện, kế hoạch ban đầu có thể gặp những biến động không thể