HNI 20-8

CHƯƠNG 40. XÂY DỰNG TỔ CHỨC LẤY CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM

Một hệ sinh thái bền vững phải hiểu động lực của từng thành viên

Một tổ chức có thể có vốn, công nghệ, quy trình và chiến lược tốt, nhưng nếu không hiểu con người thì rất khó phát triển bền vững. Bởi cuối cùng, mọi kế hoạch đều phải được thực hiện bởi con người. Công nghệ có thể tự động hóa nhiều công việc, máy móc có thể thay thế một số thao tác, nhưng mục tiêu, quyết định, sáng tạo, hợp tác và trách nhiệm vẫn cần con người.

Vì vậy, xây dựng tổ chức lấy con người làm trung tâm không có nghĩa là chiều theo mọi mong muốn của từng cá nhân. Đó là xây dựng một môi trường trong đó con người được tôn trọng, được trao cơ hội, được phát triển và nhìn thấy mối liên hệ giữa lợi ích của bản thân với mục tiêu chung.

Một tổ chức tốt không chỉ hỏi: “Chúng ta muốn đạt được điều gì?”

Mà còn phải hỏi: “Con người trong tổ chức cần gì để có thể cùng nhau đạt được điều đó?”

Con người không làm việc chỉ vì một lý do. Có người cần thu nhập ổn định. Có người muốn phát triển nghề nghiệp. Có người muốn được công nhận. Có người muốn học hỏi. Có người cần môi trường thân thiện. Có người muốn được tự chủ. Có người tìm kiếm ý nghĩa trong công việc.

Nếu nhà lãnh đạo chỉ dùng một động lực để thúc đẩy tất cả mọi người, tổ chức sẽ khó phát huy hết tiềm năng.

Một người làm việc vì tiền cần một chính sách thu nhập hợp lý. Người muốn phát triển cần cơ hội học tập và thử thách. Người có năng lực lãnh đạo cần được trao trách nhiệm. Người mới bắt đầu cần được hướng dẫn. Người có kinh nghiệm cần được tôn trọng và phát huy vai trò cố vấn.

Hiểu động lực của con người là bước đầu tiên để sử dụng đúng năng lực của con người.

Tuy nhiên, động lực không phải thứ cố định. Nó thay đổi theo tuổi tác, hoàn cảnh và từng giai đoạn cuộc sống.

Một người trẻ có thể ưu tiên cơ hội và trải nghiệm. Khi có gia đình, họ có thể quan tâm nhiều hơn đến thu nhập và sự ổn định. Khi trưởng thành, họ có thể muốn được ghi nhận hoặc truyền lại kinh nghiệm. Khi đã đạt được một mức độ thành công nhất định, họ có thể tìm kiếm ý nghĩa và đóng góp cho cộng đồng.

Vì vậy, tổ chức lấy con người làm trung tâm phải có khả năng thích ứng.