HNI 24-7

CHƯƠNG 42: ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

Đổi mới sáng tạo là một trong những yếu tố quyết định khả năng phát triển lâu dài của một tổ chức. Trong một thế giới mà công nghệ thay đổi từng ngày, nhu cầu của con người liên tục biến động và môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, những phương pháp từng tạo ra thành công trong quá khứ chưa chắc còn phù hợp với tương lai. Một tổ chức nếu chỉ biết duy trì những gì đang có mà không liên tục học hỏi, thử nghiệm và cải tiến sẽ dần mất đi khả năng thích ứng.

Đối với HGroup, đổi mới sáng tạo không nên được hiểu đơn giản là tạo ra một sản phẩm mới hay ứng dụng một công nghệ mới. Đổi mới còn là cách tổ chức suy nghĩ khác đi, làm việc hiệu quả hơn, quản trị minh bạch hơn và tạo ra nhiều giá trị hơn cho thành viên, khách hàng và cộng đồng. Sáng tạo là khả năng hình thành ý tưởng mới; đổi mới là quá trình biến ý tưởng đó thành giá trị thực tế.

Một ý tưởng dù rất hay nhưng không được triển khai thì vẫn chỉ là ý tưởng. Vì vậy, HGroup cần xây dựng một hệ thống giúp những sáng kiến có tiềm năng được phát hiện, thử nghiệm, đánh giá và nhân rộng một cách có kiểm soát.

Nền tảng đầu tiên của đổi mới là văn hóa cởi mở. Mỗi thành viên cần cảm thấy rằng ý kiến của mình được lắng nghe và tôn trọng. Những ý tưởng mới không nên bị loại bỏ chỉ vì chúng khác với cách làm truyền thống. Một tổ chức không thể yêu cầu nhân sự sáng tạo nếu mọi sai sót đều bị chỉ trích hoặc mọi ý tưởng mới đều bị phản đối ngay từ đầu.

Tuy nhiên, cởi mở không có nghĩa là chấp nhận mọi ý tưởng một cách thiếu chọn lọc. HGroup cần tạo ra môi trường trong đó mọi sáng kiến được đánh giá bằng tiêu chí rõ ràng. Ý tưởng cần được xem xét về giá trị, tính khả thi, nguồn lực cần thiết, rủi ro và khả năng tạo tác động.

Đổi mới sáng tạo cần bắt đầu từ những vấn đề thực tế. Một sáng kiến có giá trị không nhất thiết phải phức tạp hay mang tính đột phá. Đôi khi, một thay đổi nhỏ trong quy trình cũng có thể giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí hoặc nâng cao trải nghiệm của người sử dụng. Vì vậy, HGroup cần khuyến khích thành viên quan sát những bất cập trong công việc hằng ngày và chủ động đề xuất giải pháp.