HNI 10/9

CHƯƠNG 28. LÀM ĂN LÂU DÀI THAY VÌ THẮNG MỘT LẦN

Tư duy xây dựng doanh nghiệp bền vững

Có những người bước vào kinh doanh với một câu hỏi: “Làm thế nào để kiếm được thật nhiều tiền trong thời gian ngắn nhất?”

Nhưng cũng có những người đặt một câu hỏi khác sâu sắc hơn: “Làm thế nào để xây dựng một doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển và tạo giá trị trong nhiều năm?”

Hai câu hỏi ấy dẫn đến hai con đường hoàn toàn khác nhau.

Một bên tìm kiếm chiến thắng tức thời. Một bên kiến tạo giá trị lâu dài.

Trong kinh doanh, thắng một lần có thể đến từ một thương vụ tốt, một sản phẩm bán chạy, một chiến dịch marketing thành công hay một cơ hội đúng thời điểm. Nhưng để tồn tại hàng chục năm, doanh nghiệp cần nhiều hơn thế. Doanh nghiệp cần uy tín, chất lượng, niềm tin, con người, văn hóa và một tư duy phụng sự.

Làm ăn lâu dài không phải là đi chậm. Đó là biết mình đang xây dựng một thứ lớn hơn lợi nhuận của ngày hôm nay.

1. ĐỪNG ĐÁNH ĐỔI TƯƠNG LAI LẤY LỢI NHUẬN HÔM NAY

Một doanh nghiệp có thể kiếm được rất nhiều tiền bằng cách bán sản phẩm kém chất lượng, quảng cáo quá mức hoặc tận dụng sự thiếu hiểu biết của khách hàng.

Nhưng đó không phải là chiến thắng.

Đó chỉ là sự chuyển dịch lợi ích từ tương lai sang hiện tại.

Khi khách hàng phát hiện ra sự thật, niềm tin mất đi. Khi đối tác nhận ra mình bị lợi dụng, mối quan hệ chấm dứt. Khi nhân viên nhận thấy doanh nghiệp chỉ quan tâm đến tiền mà không quan tâm đến con người, họ sẽ không còn muốn cống hiến.

Một khoản lợi nhuận có thể đo bằng tiền.

Nhưng cái giá của một niềm tin bị đánh mất đôi khi không thể đo bằng tiền.

Người kinh doanh có tầm nhìn hiểu rằng: lợi nhuận là kết quả, còn giá trị mới là nền móng.

Hãy bán sản phẩm mà mình có thể tự tin giới thiệu cho người thân.

Hãy giữ lời hứa ngay cả khi việc giữ lời khiến mình phải chịu thiệt trước mắt.

Hãy lựa chọn sự tử tế ngay cả khi không ai nhìn thấy.

Bởi vì doanh nghiệp bền vững được xây dựng từ những điều tưởng như rất nhỏ ấy.

2. KHÁCH HÀNG KHÔNG CHỈ MUA SẢN PHẨM

Khách hàng có thể đến vì sản phẩm, nhưng họ ở lại vì trải nghiệm và niềm tin.

Một sản phẩm tốt giúp doanh nghiệp có khách hàng.

Một dịch vụ tốt giúp doanh nghiệp có khách hàng