CHƯƠNG 19: SOCIAL MEDIA MARKETING HBOOK – BIẾN MẠNG XÃ HỘI THÀNH MẠNG LƯỚI TRI THỨC

 

Tác giả: Henry Le – Lê Đình Hải

Sách trắng: Chiến lược Marketing HBook

“Biến tri thức thành tài sản – Biến người đọc thành cộng đồng”

 

Trong kỷ nguyên số, mạng xã hội không chỉ là nơi con người giải trí hay kết nối bạn bè. Nó đã trở thành một trong những không gian lớn nhất để con người khám phá thông tin, hình thành quan điểm, tìm kiếm kiến thức, xây dựng thương hiệu và tham gia cộng đồng.

 

Đối với HBook, Social Media Marketing vì vậy không nên được hiểu đơn giản là đăng bài lên Facebook, TikTok hay YouTube.

 

Mục tiêu lớn hơn là xây dựng một mạng lưới phân phối tri thức, nơi sách, tác giả, độc giả và cộng đồng có thể gặp nhau mỗi ngày.

 

Nếu website là thư viện, ứng dụng HBook là không gian đọc và nghe, thì mạng xã hội chính là những con đường đưa hàng triệu người đến với thư viện ấy.

 

1. Từ truyền thông một chiều đến cộng đồng tương tác

 

Marketing truyền thống thường vận hành theo mô hình:

 

Thương hiệu → Thông điệp → Khách hàng.

 

Mạng xã hội đã thay đổi cấu trúc này.

 

Ngày nay, người dùng không chỉ tiếp nhận thông tin. Họ bình luận, chia sẻ, phản biện, sáng tạo lại nội dung và giới thiệu nội dung cho cộng đồng của mình.

 

Vì vậy, mô hình mới của HBook cần trở thành:

 

HBook ↔ Tác giả ↔ Độc giả ↔ Cộng đồng.

 

Mỗi người vừa có thể là người tiếp nhận, vừa có thể trở thành người lan tỏa tri thức.

 

Đây chính là sức mạnh đặc biệt của Social Media Marketing HBook.

 

2. Facebook – xây dựng cộng đồng và thảo luận

 

Facebook phù hợp với việc xây dựng cộng đồng, chia sẻ bài viết, livestream và tổ chức những cuộc thảo luận có chiều sâu.

 

HBook có thể phát triển fanpage chính thức, các nhóm đọc sách và những cộng đồng theo từng lĩnh vực.

 

Ví dụ:

 

HBook Doanh nhân.

 

HBook Giáo dục.

 

HBook Công nghệ & AI.

 

HBook Kiến trúc.

 

HBook Phát triển bản thân.

 

HBook Authors.

 

Trong mỗi cộng đồng, nội dung không nên chỉ xoay quanh việc giới thiệu sách.

 

HBook có thể đặt câu hỏi, tổ chức thảo luận, giới thiệu tác giả, livestream, chia sẻ bài học từ sách và khuyến khích thành viên viết cảm nhận.

 

Mục tiêu là chuyển từ:

 

“Hãy mua cuốn sách này”

 

sang:

 

“Hãy cùng thảo luận về ý tưởng này.”

 

3. TikTok – đưa tri thức vào 60 giây

 

TikTok tạo cơ hội đặc biệt để tiếp cận những nhóm độc giả mới bằng video ngắn.

 

Một cuốn sách hàng trăm trang không thể được giải thích đầy đủ trong một phút, nhưng một phút hoàn toàn có thể khiến người xem muốn đọc cuốn sách đó.

 

HBook có thể xây dựng các định dạng:

 

Một phút một ý tưởng.

 

60 giây cùng HBook.

 

Một câu hỏi – Một bài học.

 

Tác giả nói gì?

 

Một trang sách thay đổi tư duy.

 

Điều quan trọng là mỗi video cần tập trung vào một ý tưởng rõ ràng.

 

Video ngắn không thay thế chiều sâu của sách.

 

Nó đóng vai trò như cánh cửa đầu tiên dẫn người xem đến chiều sâu ấy.

 

4. YouTube – thư viện video tri thức

 

Nếu TikTok phù hợp với khám phá nhanh, YouTube có thể trở thành thư viện video dài hạn của HBook.

 

HBook có thể phát triển nhiều nhóm chương trình:

 

Trailer sách.

 

Review sách.

 

Phỏng vấn tác giả.

 

Podcast hình ảnh.

 

Bài học từ sách.

 

Video kiến thức 5–15 phút.

 

Livestream giao lưu.

 

Chuỗi “Mỗi ngày một trang sách”.

 

Mỗi tác giả cũng có thể xây dựng playlist riêng.

 

Nhờ đó, một người tìm thấy video của tác giả có thể tiếp tục xem các nội dung liên quan, tìm đến cuốn sách và tham gia cộng đồng.

 

YouTube khi đó không chỉ là kênh truyền thông mà trở thành một phần của thư viện tri thức HBook.

 

5. Instagram – kể chuyện bằng hình ảnh

 

Sách vốn là sản phẩm của ngôn từ, nhưng hình ảnh có khả năng tạo ra cảm xúc rất nhanh.

 

Instagram có thể giúp HBook xây dựng một thế giới hình ảnh đồng nhất thông qua bìa sách, chân dung tác giả, trích dẫn, infographic, video ngắn và những khoảnh khắc trong hoạt động cộng đồng.

 

Mỗi tác phẩm có thể được xây dựng thành một bộ nội dung hình ảnh riêng.

 

Một câu nói hay có thể trở thành quote card.

 

Một mô hình trong sách có thể trở thành infographic.

 

Một chương sách có thể được chuyển thành carousel kiến thức.

 

Nhờ đó, người dùng có thể “nhìn thấy” tri thức trước khi quyết định đọc sâu hơn.

 

6. Zalo – kết nối và chăm sóc cộng đồng

 

Trong thị trường Việt Nam, Zalo có thể đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các nhóm độc giả, doanh nghiệp và cộng đồng.

 

HBook có thể sử dụng kênh phù hợp để gửi thông báo về sách mới, chương trình đọc sách, sự kiện giao lưu tác giả hoặc nội dung được người dùng quan tâm, trên cơ sở tuân thủ quy định và quyền lựa chọn của người nhận.

 

Điểm quan trọng là không biến kênh chăm sóc thành nơi gửi thông tin dày đặc.

 

Mỗi thông điệp cần mang lại giá trị.

 

Người dùng phải cảm thấy rằng HBook đang giúp họ tiếp cận tri thức, chứ không chỉ cố gắng bán một sản phẩm.

 

7. HNI – mạng lưới lan tỏa tri thức từ cộng đồng

 

Một lợi thế chiến lược của HBook trong hệ sinh thái HGroup là khả năng kết nối với cộng đồng HNI.

 

Đây có thể trở thành môi trường để thử nghiệm mô hình Social Learning – học tập thông qua cộng đồng.

 

Mỗi thành viên có thể giới thiệu cuốn sách mình đang đọc.

 

Mỗi doanh nhân có thể chia sẻ bài học từ trải nghiệm thực tế.

 

Các nhóm có thể tổ chức đọc chung một cuốn sách trong một khoảng thời gian.

 

Tác giả có thể trực tiếp giao lưu với độc giả.

 

Những thành viên có kiến thức và kinh nghiệm thực tế cũng có thể từng bước phát triển thành tác giả HBook.

 

Khi đó, HNI không chỉ là nơi phân phối nội dung.

 

Cộng đồng có thể trở thành một trong những nguồn sản sinh tri thức mới.

 

8. Mỗi tác giả là một kênh truyền thông

 

HBook không thể xây dựng mạng xã hội chỉ dựa trên tài khoản thương hiệu trung tâm.

 

Một tài sản lớn hơn chính là mạng lưới tác giả.

 

Nếu HBook có 1.000 tác giả và mỗi tác giả đều xây dựng cộng đồng riêng, tổng năng lực truyền thông có thể lớn hơn rất nhiều so với một kênh duy nhất.

 

HBook có thể hỗ trợ tác giả bằng:

 

Bộ nhận diện.

 

Mẫu hình ảnh.

 

Kịch bản video.

 

Trích dẫn từ sách.

 

Lịch nội dung.

 

Hướng dẫn livestream.

 

Công cụ theo dõi hiệu quả.

 

Như vậy, tác giả không chỉ là người cung cấp nội dung.

 

Tác giả trở thành một nút kết nối trong mạng lưới truyền thông HBook.

 

9. Độc giả cũng là người truyền thông

 

Một người đọc yêu thích cuốn sách thường có sức thuyết phục tự nhiên đối với bạn bè của họ.

 

Vì vậy, HBook cần khuyến khích nội dung do cộng đồng tạo ra.

 

Độc giả có thể đăng review.

 

Chụp ảnh cùng sách.

 

Quay video chia sẻ bài học.

 

Tham gia thử thách đọc sách.

 

Giới thiệu sách cho bạn bè.

 

Chia sẻ một câu trích dẫn kèm suy nghĩ cá nhân.

 

Đây chính là User Generated Content – nội dung do người dùng tạo ra.

 

Khi hàng nghìn độc giả tự nguyện kể câu chuyện của họ với sách, HBook không còn chỉ có một đội marketing.

 

HBook có một cộng đồng cùng lan tỏa tri thức.

 

10. Từ lượt theo dõi đến tài sản cộng đồng

 

Một sai lầm phổ biến của Social Media Marketing là chạy theo những con số bề mặt.

 

Nhiều lượt xem chưa chắc tạo ra nhiều độc giả.

 

Nhiều người theo dõi chưa chắc tạo ra cộng đồng.

 

HBook cần đo sâu hơn:

 

Có bao nhiêu người xem video rồi tìm sách?

 

Bao nhiêu người đọc tiếp nội dung?

 

Bao nhiêu người đăng ký HBook?

 

Bao nhiêu người quay lại?

 

Bao nhiêu người tham gia cộng đồng?

 

Bao nhiêu người chủ động chia sẻ?

 

Bao nhiêu người từ độc giả trở thành tác giả?

 

Vì vậy, hành trình Social Media HBook cần được thiết kế:

 

Người xem → Người theo dõi → Người đọc → Thành viên → Người chia sẻ → Đại sứ → Tác giả.

 

Mục tiêu cuối cùng không phải sở hữu nhiều follower nhất.

 

Mục tiêu là xây dựng một mạng lưới con người kết nối với nhau bằng tri thức.

 

TUYÊN NGÔN HENRY LE – LÊ ĐÌNH HẢI

 

Mạng xã hội có thể làm một thông tin lan truyền trong vài giờ.

 

Nhưng HBook hướng tới điều lớn hơn:

 

Làm cho tri thức lan tỏa qua nhiều thế hệ.

 

Một video có thể dẫn đến một trang sách.

 

Một trang sách có thể thay đổi một suy nghĩ.

 

Một suy nghĩ có thể thay đổi một hành động.

 

Một hành động có thể tạo nên một câu chuyện mới.

 

Và câu chuyện ấy một ngày nào đó lại có thể trở thành một cuốn sách.

 

Vì vậy, Social Media Marketing HBook không chỉ là chiến lược truyền thông.

 

Đó là chiến lược kết nối con người bằng tri thức.

 

Từ Facebook đến TikTok.

 

Từ YouTube đến Instagram.

 

Từ Zalo đến HNI.

 

Từ tác giả đến độc giả.

 

Từ độc giả đến cộng đồng.

 

Và từ cộng đồng lại sinh ra những tác giả mới.

 

HBook không chỉ xây dựng người theo dõi. HBook xây dựng một cộng đồng học tập, sáng tạo và chia sẻ tri thức.

 

Biến tri thức thành tài sản – Biến người đọc thành cộng đồng.