HNI 7/10

BÀI THƠ CHƯƠNG 17

TỪ Ý TƯỞNG ĐẾN SẢN PHẨM

Quy trình biến một ý tưởng thành sản phẩm có người sử dụng

Tác giả: Henry Le – Lê Đình Hải

 

Ý tưởng thắp sáng trong tim,

Muốn thành giá trị phải tìm đường đi.

Nghĩ hay chưa đủ làm gì,

Phải đem hành động khắc ghi mỗi ngày.

 

Ý tưởng bắt đầu từ đây,

Nhìn vào vấn đề dựng xây giải pháp.

Khách hàng mong muốn điều chi,

Lắng nghe thật kỹ trước khi bắt đầu.

 

Nỗi đau tìm hiểu thật sâu,

Nhu cầu thực tế làm cầu sáng soi.

Đừng xây sản phẩm xa xôi,

Chỉ vì mình thích mà thôi chưa thành.

 

Khách hàng mới chính đồng hành,

Giúp ta kiểm chứng ngọn ngành đúng sai.

Tìm người sử dụng ban mai,

Nhóm đầu tiên ấy mở khai hành trình.

 

Hỏi người, quan sát tận tình,

Điều gì họ muốn, điều mình cần thay.

Giải pháp thiết kế hôm nay,

Tập trung cốt lõi dựng xây giá thành.

 

Không cần tất cả thật nhanh,

Một điều làm tốt cũng thành niềm tin.

Sản phẩm thử nghiệm đầu tiên,

Đưa ra thực tế nối liền người mua.

 

Đừng chờ hoàn hảo sớm trưa,

Mà quên thị trường vẫn chưa biết mình.

Làm rồi quan sát hành trình,

Khách dùng thế nào để mình hiểu thêm.

 

Điều gì khiến họ nhớ tên,

Điều gì bất tiện cần nên sửa liền.

Khách hàng góp ý đầu tiên,

Chính là dữ liệu nối liền ngày mai.

 

Lời khen dù đẹp bên tai,

Hành vi sử dụng mới khai thật lòng.

Người dùng trở lại hay không,

Bao lần trải nghiệm, có mong dùng hoài.

 

Sản phẩm tạo được lợi gì,

Khách hàng có muốn tức thì sẻ chia.

Nếu điều chưa đúng ngoài kia,

Đừng buồn, hãy sửa những gì chưa hay.

 

Phản hồi ghi nhận mỗi ngày,

Phân ra từng nhóm để thay đúng phần.

Không vì một ý kiến gần,

Vội vàng thay đổi muôn phần phía sau.

 

Hãy nhìn dữ liệu thật sâu,

Tìm điều lặp lại để mau sửa mình.

Xây rồi đo lại hành trình,

Học rồi điều chỉnh để mình tốt hơn.

 

Mỗi vòng hiểu rõ nguồn cơn,

Sản phẩm tiến bộ, khách hơn hài lòng.

Ý tưởng chẳng phải đóng khung,

Mà cần thay đổi để cùng thị trường.

 

Giữ điều giá trị làm đường,

Còn phương pháp phải tùy phương đổi dần.

Khách hàng là bạn đồng hành,

Không là con số để dành báo công.

 

Phục vụ bằng cả tấm lòng,

Giải điều khách gặp mới mong lâu dài.

Sản phẩm muốn bước đường dài,

Không chỉ có khách hôm nay ghé vào.

 

Phải làm họ thấy tự hào,

Dùng rồi trở lại, gửi trao bạn bè.

Doanh thu cũng phải lắng nghe,

Bởi dòng tiền thật chở che vận hành.

 

Giá trị nếu đã hình thành,