HNI 7/19

SÁCH TRẮNG

LẤY HÀNH ĐỘNG LÀM KIM CHỈ NAM

Từ tư duy → quyết định → hành động → kết quả → kiến tạo giá trị

Tác giả: Henry Le – Lê Đình Hải

PHẦN IV — HÀNH ĐỘNG TRONG KINH DOANH

 

CHƯƠNG 17: TỪ Ý TƯỞNG ĐẾN SẢN PHẨM

 

Quy trình biến một ý tưởng thành sản phẩm có người sử dụng

Mọi sản phẩm đều bắt đầu từ một ý tưởng. Nhưng không phải mọi ý tưởng đều trở thành sản phẩm, và càng không phải sản phẩm nào được tạo ra cũng có người sử dụng.

 

Khoảng cách giữa một ý tưởng trong đầu và một sản phẩm tồn tại trên thị trường chính là hành động có hệ thống.

 

Nhiều người có ý tưởng rất hay nhưng dành quá nhiều thời gian suy nghĩ về phiên bản hoàn hảo. Ngược lại, có người vội vàng đầu tư lớn khi chưa hiểu khách hàng thực sự cần gì. Cả hai cách đều chứa rủi ro.

 

Tinh thần “Lấy hành động làm kim chỉ nam” đề xuất một con đường thực tế hơn:

 

Ý tưởng → Vấn đề → Khách hàng → Giải pháp → Sản phẩm thử nghiệm → Người dùng → Phản hồi → Cải tiến → Sản phẩm hoàn thiện → Nhân rộng.

 

Mục tiêu không phải tạo ra thứ mà chúng ta cho rằng thị trường cần. Mục tiêu là tạo ra một sản phẩm giải quyết được vấn đề thật và có người thực sự muốn sử dụng.

 

1. Ý TƯỞNG CHỈ LÀ ĐIỂM KHỞI ĐẦU

 

Ý tưởng rất quan trọng, nhưng ý tưởng chưa phải sản phẩm.

 

Một ý tưởng có thể xuất phát từ kinh nghiệm cá nhân, quan sát thị trường, một khó khăn của khách hàng hoặc khả năng ứng dụng công nghệ mới.

 

Khi có ý tưởng, đừng vội hỏi:

 

“Làm thế nào để xây dựng thật lớn?”

 

Hãy hỏi:

 

“Ý tưởng này đang giải quyết vấn đề gì?”

 

Nếu không xác định được vấn đề, rất khó xác định khách hàng. Nếu không biết khách hàng là ai, rất khó xây dựng sản phẩm phù hợp.

 

Ý tưởng tốt không chỉ khiến người sáng lập hào hứng. Nó cần có khả năng tạo ra giá trị cho một nhóm người cụ thể.

 

2. BẮT ĐẦU TỪ VẤN ĐỀ THẬT

 

Sản phẩm tồn tại để giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu.

 

Do đó, trước khi thiết kế tính năng, logo, bao bì hay chiến dịch quảng bá, hãy dành thời gian tìm hiểu vấn đề.

 

Vấn đề có thật không?

 

Bao nhiêu người đang gặp vấn đề này?

 

Họ đang giải quyết bằng cách nào?

 

Giải pháp hiện tại có điểm bất tiện nào?

 

Vấn đề có đủ quan trọng để khách hàng muốn thay đổi hay