HNI 21-7

CHƯƠNG 25: KIẾN NGHỊ ĐIỀU CHỈNH

Trong một tổ chức luôn vận động và phát triển, không có chiến lược nào có thể phù hợp tuyệt đối với mọi thời điểm, cũng không có kế hoạch nào có thể dự đoán chính xác tất cả những biến động sẽ xảy ra trong tương lai. Thực tế luôn thay đổi, thị trường luôn vận động, công nghệ liên tục phát triển, nhu cầu của cộng đồng không ngừng chuyển dịch và chính nội bộ tổ chức cũng luôn phát sinh những yêu cầu mới. Vì vậy, một hệ thống quản trị hiệu quả không chỉ cần khả năng xây dựng chiến lược và đưa ra quyết định, mà còn phải có năng lực nhìn nhận lại kết quả, phát hiện những điểm chưa phù hợp và kịp thời điều chỉnh để bảo đảm tổ chức luôn đi đúng hướng.

Trong mô hình quản trị HGroup, kiến nghị điều chỉnh là bước tiếp nối tự nhiên của quá trình giám sát và đánh giá hiệu quả. Nếu giám sát giúp tổ chức biết công việc đang được thực hiện như thế nào, đánh giá giúp xác định kết quả đạt được ra sao, thì kiến nghị điều chỉnh chính là bước chuyển những thông tin đó thành hành động cụ thể. Đây là cầu nối giữa thực tế và quyết định, giữa những gì đang diễn ra và những gì HGroup cần làm tiếp theo.

Kiến nghị điều chỉnh không có nghĩa là phủ nhận những quyết định đã được đưa ra trước đó. Một quyết định có thể hoàn toàn đúng trong bối cảnh ban đầu nhưng sau một thời gian, điều kiện thực tế đã thay đổi. Khi đó, việc điều chỉnh không phải là biểu hiện của sự thiếu nhất quán mà là dấu hiệu của một nền quản trị biết thích nghi. Một tổ chức trưởng thành không phải là tổ chức luôn giữ nguyên mọi quyết định, mà là tổ chức biết khi nào cần kiên định với mục tiêu và khi nào cần thay đổi phương pháp để đạt được mục tiêu đó.

Trong HGroup, mục tiêu và giá trị cốt lõi có thể được giữ vững trong thời gian dài, nhưng cách thức thực hiện cần được cải tiến liên tục. Tầm nhìn có thể không thay đổi, nhưng chiến lược có thể được cập nhật. Sứ mệnh có thể được giữ nguyên, nhưng quy trình vận hành cần thích nghi với thực tế. Chính khả năng điều chỉnh linh hoạt trong khuôn khổ nguyên tắc sẽ giúp HGroup duy trì sự ổn định mà không trở nên bảo thủ, đồng thời thúc đẩy đổi mới mà không rơi vào tình trạng thay đổi thiếu kiểm