CHƯƠNG 23. Ô 1–8: KHÁCH HÀNG & THIẾT KẾ   Một công trình tốt không bắt đầu từ bản vẽ đẹp mà bắt đầu từ việc hiểu đúng khách hàng. Trước khi kiến trúc sư đặt những đường nét đầu tiên, cần biết người sử dụng cần gì, hiện trạng ra sao và khả năng tài chính như thế...