HNI 17-8 CHƯƠNG 18. LỢI ÍCH   Một nguyên tắc quan trọng: Hãy hiểu lợi ích trước khi đánh giá hành vi   Con người thường có xu hướng đánh giá hành vi của người khác rất nhanh.   Một người từ chối giúp đỡ có thể bị cho là ích kỷ. Một người thay đổi quyết định có thể...