HNI 01-7
CHƯƠNG 10: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Trong lịch sử phát triển của các tổ chức tài chính trên thế giới, có những doanh nghiệp đạt được tốc độ tăng trưởng rất nhanh nhưng cũng nhanh chóng biến mất khi môi trường kinh doanh thay đổi. Ngược lại, có những tổ chức tồn tại hàng chục năm, hàng trăm năm và tiếp tục phát triển qua nhiều thế hệ. Điểm khác biệt lớn nhất giữa hai mô hình đó không nằm ở quy mô vốn, công nghệ hay số lượng khách hàng, mà nằm ở khả năng xây dựng một chiến lược phát triển bền vững.
HBanks lựa chọn con đường phát triển bền vững như một nguyên tắc cốt lõi cho hành trình một trăm năm của mình.
Phát triển bền vững không đơn thuần là tăng trưởng doanh thu.
Không chỉ là mở rộng thị phần.
Không chỉ là gia tăng số lượng khách hàng.
Phát triển bền vững là khả năng tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng, đối tác, cộng đồng và xã hội trong khi vẫn duy trì được sự ổn định và khả năng thích ứng với những thay đổi của thời đại.
HBanks tin rằng một tổ chức chỉ thực sự thành công khi sự phát triển của tổ chức đó mang lại lợi ích cho nhiều bên liên quan và góp phần tạo nên những giá trị tích cực cho xã hội.
Trong chiến lược phát triển bền vững của HBanks, khách hàng luôn được đặt ở vị trí trung tâm.
Mọi sản phẩm được phát triển đều phải trả lời một câu hỏi quan trọng:
Sản phẩm này giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì?
Dịch vụ này giúp cuộc sống của khách hàng tốt hơn như thế nào?
Công nghệ này có thực sự tạo ra giá trị cho cộng đồng hay không?
HBanks hiểu rằng sự hài lòng và niềm tin của khách hàng chính là nền tảng quan trọng nhất cho sự phát triển lâu dài.
Một khách hàng hài lòng không chỉ tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Họ còn trở thành người đồng hành, người giới thiệu và người lan tỏa giá trị của tổ chức tới cộng đồng.
Chính vì vậy, đầu tư cho trải nghiệm khách hàng cũng chính là đầu tư cho tương lai của HBanks.
Yếu tố thứ hai trong chiến lược phát triển bền vững là đổi mới sáng tạo liên tục.
Thế giới công nghệ đang thay đổi với tốc độ chưa từng có.
Những mô hình tài chính truyền thống đang được thay thế bằng các giải pháp số thông minh hơn, nhanh hơn và thuận tiện hơn.
CHƯƠNG 10: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Trong lịch sử phát triển của các tổ chức tài chính trên thế giới, có những doanh nghiệp đạt được tốc độ tăng trưởng rất nhanh nhưng cũng nhanh chóng biến mất khi môi trường kinh doanh thay đổi. Ngược lại, có những tổ chức tồn tại hàng chục năm, hàng trăm năm và tiếp tục phát triển qua nhiều thế hệ. Điểm khác biệt lớn nhất giữa hai mô hình đó không nằm ở quy mô vốn, công nghệ hay số lượng khách hàng, mà nằm ở khả năng xây dựng một chiến lược phát triển bền vững.
HBanks lựa chọn con đường phát triển bền vững như một nguyên tắc cốt lõi cho hành trình một trăm năm của mình.
Phát triển bền vững không đơn thuần là tăng trưởng doanh thu.
Không chỉ là mở rộng thị phần.
Không chỉ là gia tăng số lượng khách hàng.
Phát triển bền vững là khả năng tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng, đối tác, cộng đồng và xã hội trong khi vẫn duy trì được sự ổn định và khả năng thích ứng với những thay đổi của thời đại.
HBanks tin rằng một tổ chức chỉ thực sự thành công khi sự phát triển của tổ chức đó mang lại lợi ích cho nhiều bên liên quan và góp phần tạo nên những giá trị tích cực cho xã hội.
Trong chiến lược phát triển bền vững của HBanks, khách hàng luôn được đặt ở vị trí trung tâm.
Mọi sản phẩm được phát triển đều phải trả lời một câu hỏi quan trọng:
Sản phẩm này giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì?
Dịch vụ này giúp cuộc sống của khách hàng tốt hơn như thế nào?
Công nghệ này có thực sự tạo ra giá trị cho cộng đồng hay không?
HBanks hiểu rằng sự hài lòng và niềm tin của khách hàng chính là nền tảng quan trọng nhất cho sự phát triển lâu dài.
Một khách hàng hài lòng không chỉ tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Họ còn trở thành người đồng hành, người giới thiệu và người lan tỏa giá trị của tổ chức tới cộng đồng.
Chính vì vậy, đầu tư cho trải nghiệm khách hàng cũng chính là đầu tư cho tương lai của HBanks.
Yếu tố thứ hai trong chiến lược phát triển bền vững là đổi mới sáng tạo liên tục.
Thế giới công nghệ đang thay đổi với tốc độ chưa từng có.
Những mô hình tài chính truyền thống đang được thay thế bằng các giải pháp số thông minh hơn, nhanh hơn và thuận tiện hơn.
HNI 01-7
CHƯƠNG 10: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Trong lịch sử phát triển của các tổ chức tài chính trên thế giới, có những doanh nghiệp đạt được tốc độ tăng trưởng rất nhanh nhưng cũng nhanh chóng biến mất khi môi trường kinh doanh thay đổi. Ngược lại, có những tổ chức tồn tại hàng chục năm, hàng trăm năm và tiếp tục phát triển qua nhiều thế hệ. Điểm khác biệt lớn nhất giữa hai mô hình đó không nằm ở quy mô vốn, công nghệ hay số lượng khách hàng, mà nằm ở khả năng xây dựng một chiến lược phát triển bền vững.
HBanks lựa chọn con đường phát triển bền vững như một nguyên tắc cốt lõi cho hành trình một trăm năm của mình.
Phát triển bền vững không đơn thuần là tăng trưởng doanh thu.
Không chỉ là mở rộng thị phần.
Không chỉ là gia tăng số lượng khách hàng.
Phát triển bền vững là khả năng tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng, đối tác, cộng đồng và xã hội trong khi vẫn duy trì được sự ổn định và khả năng thích ứng với những thay đổi của thời đại.
HBanks tin rằng một tổ chức chỉ thực sự thành công khi sự phát triển của tổ chức đó mang lại lợi ích cho nhiều bên liên quan và góp phần tạo nên những giá trị tích cực cho xã hội.
Trong chiến lược phát triển bền vững của HBanks, khách hàng luôn được đặt ở vị trí trung tâm.
Mọi sản phẩm được phát triển đều phải trả lời một câu hỏi quan trọng:
Sản phẩm này giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì?
Dịch vụ này giúp cuộc sống của khách hàng tốt hơn như thế nào?
Công nghệ này có thực sự tạo ra giá trị cho cộng đồng hay không?
HBanks hiểu rằng sự hài lòng và niềm tin của khách hàng chính là nền tảng quan trọng nhất cho sự phát triển lâu dài.
Một khách hàng hài lòng không chỉ tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Họ còn trở thành người đồng hành, người giới thiệu và người lan tỏa giá trị của tổ chức tới cộng đồng.
Chính vì vậy, đầu tư cho trải nghiệm khách hàng cũng chính là đầu tư cho tương lai của HBanks.
Yếu tố thứ hai trong chiến lược phát triển bền vững là đổi mới sáng tạo liên tục.
Thế giới công nghệ đang thay đổi với tốc độ chưa từng có.
Những mô hình tài chính truyền thống đang được thay thế bằng các giải pháp số thông minh hơn, nhanh hơn và thuận tiện hơn.
English