HNI 19-9  CHƯƠNG 17 – THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ KÊNH BÁN HÀNG ĐA NỀN TẢNG   Mở đầu   Trong thế kỷ 21, thương mại điện tử không chỉ là một xu thế, mà đã trở thành “xương sống” của nền kinh tế số. Hành vi tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng: từ việc khách hàng...