HNI 23-12
BÀI THƠ CHƯƠNG 37: RANH GIỚI KHÔNG ĐƯỢC BƯỚC QUA

Có những lời nói không hề nói dối
Nhưng khiến người ta không còn tự do
Có những thiết kế rất thông minh
Nhưng âm thầm tước mất quyền suy nghĩ
Thao túng không cần gào thét
Nó thì thầm rất khéo
Chỉ cần gieo một nỗi sợ nhỏ
Và hứa một lối thoát giả
Giữa thuyết phục và điều khiển
Chỉ cách nhau một động cơ
Một bên tôn trọng con người
Một bên coi con người là công cụ
Có những nút bấm được đặt rất khéo
Để tay người khác bấm thay ý chí
Có những dòng chữ được viết rất đẹp
Để che đi điều chưa từng được nói
“Chỉ hôm nay thôi”
“Cơ hội cuối cùng”
Những câu ấy nghe quen
Như tiếng gõ cửa của lòng tham
HNI không cấm hiểu tâm lý
Nhưng cấm lợi dụng nó
Không cấm dẫn đường
Nhưng cấm đẩy người khác vào góc tối
Động lực nâng con người đứng dậy
Áp lực đẩy con người ngã xuống
Nếu ai đó không thể nói “không”
Thì lời mời ấy đã không còn trong sạch
Đừng gọi sự ép buộc là chiến lược
Đừng gọi bẫy tâm lý là sáng tạo
Hiệu quả không rửa sạch được
Một quyết định lấy đi nhân phẩm
Có những tăng trưởng rất nhanh
Nhưng để lại xã hội kiệt sức
Có những con số rất đẹp
Nhưng phía sau là sự mệt mỏi âm thầm
Người thiết kế hệ thống
Không được phép quay lưng với hệ quả known
Vì khi hành vi bị dẫn dắt
Trách nhiệm không còn là chuyện cá nhân
HNI chọn đi chậm hơn
Để người khác kịp suy nghĩ
Chọn nói đủ
Để người khác kịp hiểu
Chúng ta không bán sự sợ hãi
Không bán ảo tưởng được gói bằng khoa học
Không làm giàu bằng việc
Làm người khác mất khả năng lựa chọn
Minh bạch là ánh sáng
Và ánh sáng không cần mánh khóe
Một mô hình tử tế
Không sợ bị nhìn thẳng
Khi doanh nghiệp tôn trọng trí tuệ con người
Khách hàng không cần bị dẫn dụ
Họ sẽ tự đến
Bằng sự tỉnh táo và tin cậy
Ranh giới không thao túng
Không phải là giới hạn sáng tạo
Mà là lời cam kết
Giữ con người ở vị trí trung tâm
Và khi ta đủ can đảm
Để không bước qua ranh giới đó
Kinh doanh không còn là cuộc săn
Mà trở lại là một cuộc gặp gỡ công bằng