HNI 21/1 🌺CHƯƠNG 11 NGHỆ THUẬT LẮNG NGHE TRONG LÃNH ĐẠO CỘNG ĐỒNG 1. Lãnh đạo không bắt đầu bằng nói – mà bắt đầu bằng lắng nghe Trong suy nghĩ truyền thống, lãnh đạo là người nói nhiều nhất, ra quyết định nhanh nhất, có tiếng nói mạnh mẽ nhất. Nhưng trong thực tế, những nhà lãnh đạo cộng đồng bền vững nhất...