BÀI THƠ CHƯƠNG 42: NHỮNG CON SỐ DẪN ĐƯỜNG TRI THỨC

 

Con số nhỏ kể hành trình rất lớn

Sau mỗi dòng là bóng dáng con người

Một tài khoản bắt đầu trang sách mới

Một phút nghe gieo hiểu biết trong đời

 

Người dùng mới tìm về cùng HBook

Từ SEO hay bè bạn sẻ chia

Không chỉ đếm bao người vừa đăng ký

Mà xem ai tìm thấy giá trị kia

 

DAU kể chuyện từng ngày gặp gỡ

MAU nhìn nhịp tháng trở về đây

Người hoạt động không chỉ vào ứng dụng

Mà đọc, nghe và học hỏi mỗi ngày

 

Một cuốn mở chưa nghĩa là đã đọc

Một trang xem chưa nói hết hành trình

Hãy đo cả những lần người trở lại

Và đoạn đường họ hoàn tất cho mình

 

Audiobook theo bước chân cuộc sống

Từng phút nghe là thời khắc quý thay

Nhưng thời lượng không thay cho hiểu biết

Cần nhìn thêm hành động những ngày sau

 

Retention hỏi người còn trở lại

Sau ngày đầu, tuần kế, tháng tiếp theo

Nếu giá trị vẫn còn trong trải nghiệm

Thói quen lành sẽ từng bước lớn theo

 

CAC nói chi phí tìm khách mới

Để đồng tiền được sử dụng thông minh

LTV nhìn hành trình dài phía trước

Giá trị bền hơn một cuộc giao dịch

 

ARPU đo doanh thu bình quân

Nhưng đừng tăng bằng ép buộc người dùng

Hãy tạo thêm những giá trị xứng đáng

Rồi doanh thu sẽ lớn với niềm tin

 

Dashboard gom những dòng dữ liệu

Từ thu hút đến giữ khách dài lâu

Mỗi tín hiệu phải dẫn về hành động

Mỗi vấn đề cần tìm đúng nguyên nhân

 

Henry Le nhìn con người sau số liệu

Lê Đình Hải lấy giá trị làm tâm

Không chạy mãi theo hào quang thành tích

Mà đo điều có ý nghĩa âm thầm

 

Đo để hiểu, hiểu rồi ra quyết định

Quyết định rồi hành động tốt ngày mai