HNI 22-12 **CHƯƠNG 33: TRUYỀN THÔNG CÓ ĐẠO – TRUYỀN LỬA THAY VÌ THỔI PHỒNG** Trong kỷ nguyên số, truyền thông không chỉ phản ánh thực tại. Truyền thông tạo ra thực tại. Một thông điệp được lặp lại đủ nhiều lần sẽ trở thành niềm tin. Một hình ảnh được tô vẽ đủ lâu sẽ thay thế sự thật. Và một lời nói thiếu trách nhiệm có thể gây tổn hại lớn hơn cả một quyết định kinh doanh sai lầm. HNI nhìn thẳng vào sự thật này và đặt ra một yêu cầu rõ ràng: Nếu kinh doanh phải có đạo, thì truyền thông càng phải có đạo. 1. Khi truyền thông vượt khỏi vai trò trung gian Truyền thông từng được xem là cầu nối giữa doanh nghiệp và xã hội. Nhưng ngày nay, truyền thông đã trở thành: Công cụ thao túng cảm xúc Phương tiện đánh tráo khái niệm Vũ khí tạo ra danh tiếng ảo Nhiều doanh nghiệp không còn tập trung làm tốt, mà tập trung trông có vẻ tốt. HNI coi đây là một sự lệch chuẩn nguy hiểm. 2. Thổi phồng là hình thức gian dối tinh vi Gian dối không chỉ nằm ở con số sai. Gian dối còn nằm ở: Lời hứa vượt quá khả năng Hình ảnh che giấu sự thật Câu chuyện được cắt ghép để dẫn dắt cảm xúc Thổi phồng không gây sốc ngay lập tức. Nhưng nó bào mòn niềm tin từng chút một. HNI khẳng định: Mọi hình thức thổi phồng đều là phản đạo. 3. Truyền lửa khác với thổi phồng HNI không phản đối cảm hứng. HNI không bài xích câu chuyện thành công. Nhưng HNI phân biệt rõ: Truyền lửa là khơi dậy giá trị thật Thổi phồng là che giấu sự thật bằng cảm xúc Truyền lửa: Tôn trọng giới hạn Thừa nhận khó khăn Không biến người thật thành thần tượng Thổi phồng: Đánh vào lòng tham Tạo kỳ vọng ảo Đẩy người khác vào quyết định thiếu tỉnh táo 4. Truyền thông có đạo bắt đầu từ sự thật Sự thật không phải lúc nào cũng đẹp. Nhưng chỉ sự thật mới bền. HNI yêu cầu doanh nghiệp thành viên: Trung thực trong thông tin Rõ ràng trong cam kết Không đánh tráo khái niệm Nếu một mô hình còn rủi ro, hãy nói rõ rủi ro. Nếu một sản phẩm có giới hạn, hãy nói rõ giới hạn. Niềm tin được xây bằng sự thật không né tránh, không phải bằng hình ảnh được đánh bóng. 5. Người làm truyền thông là người giữ đạo Trong hệ sinh thái HNI, người làm truyền thông không chỉ là kỹ thuật viên nội dung. Họ là: Người canh giữ sự thật Người chịu trách nhiệm xã hội Người định hình nhận thức cộng đồng Một thông điệp sai có thể khiến: Nhà đầu tư mất tiền Người tiêu dùng bị tổn hại Xã hội mất phương hướng Vì vậy, người làm truyền thông phải được đào tạo về đạo đức, không chỉ về kỹ năng. 6. Không nhân danh đạo để trục lợi Một nguy cơ lớn hơn thổi phồng là: Nhân danh đạo đức để tạo lợi ích cá nhân. HNI nghiêm cấm: Dùng ngôn ngữ đạo lý để bán hàng sai Lấy hình ảnh cộng đồng để che giấu mô hình xấu Đánh tráo “tử tế” thành công cụ marketing Đạo không phải là nhãn dán. Đạo là cách sống nhất quán. 7. Truyền thông trong ánh sáng cộng đồng HNI không cho phép truyền thông vận hành trong bóng tối. Mọi chiến dịch truyền thông lớn đều phải: Được giải trình Được cộng đồng phản biện Được điều chỉnh khi có dấu hiệu lệch chuẩn Cộng đồng không kiểm duyệt để bóp nghẹt sáng tạo, mà để giữ chuẩn mực chung. 8. Truyền thông chậm – nhưng sâu HNI không chạy theo tốc độ viral. HNI chấp nhận đi chậm hơn. Truyền thông HNI hướng tới: Nội dung có chiều sâu Giá trị dài hạn Sự lặp lại nhất quán Một thông điệp đúng, lặp lại đủ lâu, sẽ mạnh hơn trăm chiến dịch ồn ào. 9. Khi truyền thông góp phần tái lập niềm tin xã hội Xã hội hôm nay mệt mỏi vì: Quảng cáo quá mức Hứa hẹn rỗng Hình ảnh không thật Truyền thông có đạo sẽ: Giảm ồn Tăng rõ Trả lại sự bình tĩnh cho người tiếp nhận Khi niềm tin được phục hồi, thị trường tự điều chỉnh theo hướng lành mạnh hơn. 10. Doanh nhân là người chịu trách nhiệm cuối cùng Không thể đổ lỗi cho agency. Không thể đổ lỗi cho đội truyền thông. Doanh nhân là người ký quyết định, phải chịu trách nhiệm cho mọi thông điệp mang tên doanh nghiệp mình. Trong HNI: Không có truyền thông ngoài đạo đức của người lãnh đạo. 11. Truyền thông là di sản vô hình Sản phẩm có thể lỗi thời. Công nghệ có thể bị thay thế. Nhưng cách một doanh nghiệp truyền thông: Sẽ định hình ký ức xã hội Sẽ ảnh hưởng đến thế hệ sau Sẽ góp phần tạo nên hoặc phá vỡ chuẩn mực chung HNI coi truyền thông là di sản vô hình. 12. Kết luận: Nói đúng là một hành động can đảm Trong một thế giới nơi nói quá dễ được chú ý, nói đúng trở thành hành động can đảm. HNI chọn con đường đó. Truyền thông có đạo không làm doanh nghiệp yếu đi. Nó làm doanh nghiệp đứng vững. Và khi đủ nhiều doanh nghiệp chọn truyền lửa thay vì thổi phồng, xã hội sẽ bớt ảo tưởng, thị trường sẽ bớt tổn thương, và niềm tin – thứ vốn mong manh nhất – sẽ có cơ hội được tái sinh. Like Love 4

HNI 22-12 BÀI THƠ CHƯƠNG 33: NÓI ĐÚNG TRONG THỜI ỒN ÀO Có những lời nói bay rất cao Nhưng không chạm được đất Có những hình ảnh sáng rực Nhưng không sưởi ấm ai Thế giới đầy tiếng vang Nhưng thiếu sự thật Người ta hét lớn để được tin Thay vì sống đúng để được nghe Truyền thông không còn đứng giữa Nó bước lên phía trước Dẫn dắt cảm xúc Và đôi khi dắt cả lương tâm đi lạc Có một ranh giới mong manh Giữa truyền lửa và thổi phồng Một bên đánh thức con người Một bên đánh thức lòng tham Thổi phồng không nói dối trắng trợn Nó chỉ lược bớt sự thật Nhưng phần bị lược đi Chính là nơi đạo trú ngụ Người truyền thông có đạo Biết dừng lại trước khi lời nói vượt quá đời sống Biết im lặng khi chưa đủ sự thật Biết trả lại giới hạn cho kỳ vọng Không cần biến người thật thành huyền thoại Không cần tô vàng cho điều chưa chín Ánh sáng không cần phóng đại Nó tự lan khi không bị che Có những câu chuyện nên kể chậm Để người nghe kịp thở Có những thành công cần đặt thấp giọng Để không ai lạc đường vì ảo tưởng Nói đúng không làm ta nổi bật Nhưng giữ cho ta đứng vững Giữa biển ồn ào của hình ảnh Và những lời hứa dễ dãi Truyền thông có thể bán được hàng Nhưng không được bán rẻ niềm tin Vì một khi niềm tin gãy Không chiến dịch nào hàn lại được Hãy nói bằng điều ta sống Đừng sống để chạy theo điều ta nói Khi lời nói và hành động gặp nhau Người nghe không cần bị thuyết phục Trong thời đại ai cũng có loa Người biết giữ im lặng đúng lúc Chính là người giữ được đạo Giữa cơn lốc của tiếng vang

https://youtu.be/_l2G_P7_eAQ?si=quoKzXVj5SFX25HF

HNI 22-12 **CHƯƠNG 30: HỘI DOANH NHÂN HNI TOÀN CẦU – VÌ MỘT NỀN VĂN MINH MỚI** Nhân loại không thiếu doanh nhân. Nhân loại thiếu doanh nhân có đạo. Thế giới hiện đại đã chứng kiến sự phát triển chưa từng có của công nghệ, tài chính và thị trường, nhưng đồng thời cũng chứng kiến sự xói mòn sâu sắc của niềm tin, đạo đức và ý nghĩa sống. Trong bối cảnh đó, Hội Doanh Nhân HNI Toàn Cầu không ra đời như một tổ chức kinh doanh thông thường, mà như một tuyên ngôn văn minh. HNI không hỏi: Bạn giàu đến đâu? HNI hỏi: Bạn để lại điều gì cho xã hội? 1. Khi kinh doanh không còn là mục đích tối thượng Trong mô hình cũ, kinh doanh là đích đến. Trong hệ tư tưởng HNI, kinh doanh là phương tiện. Phương tiện để: Phụng sự con người Nuôi dưỡng cộng đồng Xây dựng trật tự xã hội lành mạnh Gìn giữ phẩm giá con người trong nền kinh tế thị trường HNI không phủ nhận lợi nhuận. Nhưng HNI đặt lợi nhuận dưới sự dẫn dắt của đạo lý. Một nền kinh tế không có đạo đức sẽ tự hủy hoại chính nó. Một nền kinh tế có đạo đức sẽ tự điều chỉnh để trường tồn. 2. HNI không phải tổ chức – mà là hệ quy chiếu giá trị HNI không cạnh tranh với hiệp hội nào. Không tìm cách thay thế chính phủ, tôn giáo hay hệ thống pháp luật. HNI tồn tại như một hệ quy chiếu giá trị cho doanh nhân toàn cầu: Khi đứng trước lựa chọn khó Khi lợi ích và lương tâm mâu thuẫn Khi cái đúng không mang lại lợi nhuận tức thì Ở những khoảnh khắc đó, HNI giúp doanh nhân trả lời câu hỏi: “Điều gì là đúng cho con người, trước khi đúng cho tài khoản?” 3. Doanh nhân – trụ cột âm thầm của văn minh Lịch sử thường ghi nhớ vua chúa, chính trị gia, nhà tư tưởng. Nhưng doanh nhân mới là những người: Quyết định cách tài nguyên được sử dụng Quyết định cách con người lao động Quyết định cách giá trị được phân phối Nếu doanh nhân chỉ chạy theo lợi ích ngắn hạn, văn minh sẽ đi lệch hướng. HNI xác lập lại vai trò doanh nhân như: Người giữ nhịp đạo đức cho xã hội hiện đại. 4. Một nền văn minh mới bắt đầu từ chuẩn mực mới HNI không mơ về một xã hội hoàn hảo. HNI bắt đầu từ việc nâng chuẩn mực. Chuẩn mực trong: Cách tạo ra lợi nhuận Cách đối xử với khách hàng Cách sử dụng quyền lực kinh tế Cách truyền thông và gây ảnh hưởng Khi chuẩn mực đủ cao, hành vi sẽ tự thay đổi. Khi hành vi thay đổi đủ lâu, văn hóa sẽ hình thành. Đọc ít hơn

HNI 22-12 **CHƯƠNG 30: HỘI DOANH NHÂN HNI TOÀN CẦU – VÌ MỘT NỀN VĂN MINH MỚI** Nhân loại không thiếu doanh nhân. Nhân loại thiếu doanh nhân có đạo. Thế giới hiện đại đã chứng kiến sự phát triển chưa từng có của công nghệ, tài chính và thị trường, nhưng đồng thời cũng chứng kiến sự xói mòn sâu sắc của niềm tin, đạo đức và ý nghĩa sống. Trong bối cảnh đó, Hội Doanh Nhân HNI Toàn Cầu không ra đời như một tổ chức kinh doanh thông thường, mà như một tuyên ngôn văn minh. HNI không hỏi: Bạn giàu đến đâu? HNI hỏi: Bạn để lại điều gì cho xã hội? 1. Khi kinh doanh không còn là mục đích tối thượng Trong mô hình cũ, kinh doanh là đích đến. Trong hệ tư tưởng HNI, kinh doanh là phương tiện. Phương tiện để: Phụng sự con người Nuôi dưỡng cộng đồng Xây dựng trật tự xã hội lành mạnh Gìn giữ phẩm giá con người trong nền kinh tế thị trường HNI không phủ nhận lợi nhuận. Nhưng HNI đặt lợi nhuận dưới sự dẫn dắt của đạo lý. Một nền kinh tế không có đạo đức sẽ tự hủy hoại chính nó. Một nền kinh tế có đạo đức sẽ tự điều chỉnh để trường tồn. 2. HNI không phải tổ chức – mà là hệ quy chiếu giá trị HNI không cạnh tranh với hiệp hội nào. Không tìm cách thay thế chính phủ, tôn giáo hay hệ thống pháp luật. HNI tồn tại như một hệ quy chiếu giá trị cho doanh nhân toàn cầu: Khi đứng trước lựa chọn khó Khi lợi ích và lương tâm mâu thuẫn Khi cái đúng không mang lại lợi nhuận tức thì Ở những khoảnh khắc đó, HNI giúp doanh nhân trả lời câu hỏi: “Điều gì là đúng cho con người, trước khi đúng cho tài khoản?” 3. Doanh nhân – trụ cột âm thầm của văn minh Lịch sử thường ghi nhớ vua chúa, chính trị gia, nhà tư tưởng. Nhưng doanh nhân mới là những người: Quyết định cách tài nguyên được sử dụng Quyết định cách con người lao động Quyết định cách giá trị được phân phối Nếu doanh nhân chỉ chạy theo lợi ích ngắn hạn, văn minh sẽ đi lệch hướng. HNI xác lập lại vai trò doanh nhân như: Người giữ nhịp đạo đức cho xã hội hiện đại. 4. Một nền văn minh mới bắt đầu từ chuẩn mực mới HNI không mơ về một xã hội hoàn hảo. HNI bắt đầu từ việc nâng chuẩn mực. Chuẩn mực trong: Cách tạo ra lợi nhuận Cách đối xử với khách hàng Cách sử dụng quyền lực kinh tế Cách truyền thông và gây ảnh hưởng Khi chuẩn mực đủ cao, hành vi sẽ tự thay đổi. Khi hành vi thay đổi đủ lâu, văn hóa sẽ hình thành. Đọc ít hơn

https://youtu.be/s_aRNTkagHI?si=Z8lVWiaoQoVWykr5

HNI 22-12 **CHƯƠNG 30: HỘI DOANH NHÂN HNI TOÀN CẦU – VÌ MỘT NỀN VĂN MINH MỚI** Nhân loại không thiếu doanh nhân. Nhân loại thiếu doanh nhân có đạo. Thế giới hiện đại đã chứng kiến sự phát triển chưa từng có của công nghệ, tài chính và thị trường, nhưng đồng thời cũng chứng kiến sự xói mòn sâu sắc của niềm tin, đạo đức và ý nghĩa sống. Trong bối cảnh đó, Hội Doanh Nhân HNI Toàn Cầu không ra đời như một tổ chức kinh doanh thông thường, mà như một tuyên ngôn văn minh. HNI không hỏi: Bạn giàu đến đâu? HNI hỏi: Bạn để lại điều gì cho xã hội? 1. Khi kinh doanh không còn là mục đích tối thượng Trong mô hình cũ, kinh doanh là đích đến. Trong hệ tư tưởng HNI, kinh doanh là phương tiện. Phương tiện để: Phụng sự con người Nuôi dưỡng cộng đồng Xây dựng trật tự xã hội lành mạnh Gìn giữ phẩm giá con người trong nền kinh tế thị trường HNI không phủ nhận lợi nhuận. Nhưng HNI đặt lợi nhuận dưới sự dẫn dắt của đạo lý. Một nền kinh tế không có đạo đức sẽ tự hủy hoại chính nó. Một nền kinh tế có đạo đức sẽ tự điều chỉnh để trường tồn. 2. HNI không phải tổ chức – mà là hệ quy chiếu giá trị HNI không cạnh tranh với hiệp hội nào. Không tìm cách thay thế chính phủ, tôn giáo hay hệ thống pháp luật. HNI tồn tại như một hệ quy chiếu giá trị cho doanh nhân toàn cầu: Khi đứng trước lựa chọn khó Khi lợi ích và lương tâm mâu thuẫn Khi cái đúng không mang lại lợi nhuận tức thì Ở những khoảnh khắc đó, HNI giúp doanh nhân trả lời câu hỏi: “Điều gì là đúng cho con người, trước khi đúng cho tài khoản?” 3. Doanh nhân – trụ cột âm thầm của văn minh Lịch sử thường ghi nhớ vua chúa, chính trị gia, nhà tư tưởng. Nhưng doanh nhân mới là những người: Quyết định cách tài nguyên được sử dụng Quyết định cách con người lao động Quyết định cách giá trị được phân phối Nếu doanh nhân chỉ chạy theo lợi ích ngắn hạn, văn minh sẽ đi lệch hướng. HNI xác lập lại vai trò doanh nhân như: Người giữ nhịp đạo đức cho xã hội hiện đại. 4. Một nền văn minh mới bắt đầu từ chuẩn mực mới HNI không mơ về một xã hội hoàn hảo. HNI bắt đầu từ việc nâng chuẩn mực. Chuẩn mực trong: Cách tạo ra lợi nhuận Cách đối xử với khách hàng Cách sử dụng quyền lực kinh tế Cách truyền thông và gây ảnh hưởng Khi chuẩn mực đủ cao, hành vi sẽ tự thay đổi. Khi hành vi thay đổi đủ lâu, văn hóa sẽ hình thành. Đọc ít hơn Đọc thêm

HNI 22-12 BÀI THƠ CHƯƠNG 33: NÓI ĐÚNG TRONG THỜI ỒN ÀO Có những lời nói bay rất cao Nhưng không chạm được đất Có những hình ảnh sáng rực Nhưng không sưởi ấm ai Thế giới đầy tiếng vang Nhưng thiếu sự thật Người ta hét lớn để được tin Thay vì sống đúng để được nghe Truyền thông không còn đứng giữa Nó bước lên phía trước Dẫn dắt cảm xúc Và đôi khi dắt cả lương tâm đi lạc Có một ranh giới mong manh Giữa truyền lửa và thổi phồng Một bên đánh thức con người Một bên đánh thức lòng tham Thổi phồng không nói dối trắng trợn Nó chỉ lược bớt sự thật Nhưng phần bị lược đi Chính là nơi đạo trú ngụ Người truyền thông có đạo Biết dừng lại trước khi lời nói vượt quá đời sống Biết im lặng khi chưa đủ sự thật Biết trả lại giới hạn cho kỳ vọng Không cần biến người thật thành huyền thoại Không cần tô vàng cho điều chưa chín Ánh sáng không cần phóng đại Nó tự lan khi không bị che Có những câu chuyện nên kể chậm Để người nghe kịp thở Có những thành công cần đặt thấp giọng Để không ai lạc đường vì ảo tưởng Nói đúng không làm ta nổi bật Nhưng giữ cho ta đứng vững Giữa biển ồn ào của hình ảnh Và những lời hứa dễ dãi Truyền thông có thể bán được hàng Nhưng không được bán rẻ niềm tin Vì một khi niềm tin gãy Không chiến dịch nào hàn lại được Hãy nói bằng điều ta sống Đừng sống để chạy theo điều ta nói Khi lời nói và hành động gặp nhau Người nghe không cần bị thuyết phục Trong thời đại ai cũng có loa Người biết giữ im lặng đúng lúc Chính là người giữ được đạo Giữa cơn lốc của tiếng vang Đọc thêm

HNI 22-12 **CHƯƠNG 33: TRUYỀN THÔNG CÓ ĐẠO – TRUYỀN LỬA THAY VÌ THỔI PHỒNG** Trong kỷ nguyên số, truyền thông không chỉ phản ánh thực tại. Truyền thông tạo ra thực tại. Một thông điệp được lặp lại đủ nhiều lần sẽ trở thành niềm tin. Một hình ảnh được tô vẽ đủ lâu sẽ thay thế sự thật. Và một lời nói thiếu trách nhiệm có thể gây tổn hại lớn hơn cả một quyết định kinh doanh sai lầm. HNI nhìn thẳng vào sự thật này và đặt ra một yêu cầu rõ ràng: Nếu kinh doanh phải có đạo, thì truyền thông càng phải có đạo. 1. Khi truyền thông vượt khỏi vai trò trung gian Truyền thông từng được xem là cầu nối giữa doanh nghiệp và xã hội. Nhưng ngày nay, truyền thông đã trở thành: Công cụ thao túng cảm xúc Phương tiện đánh tráo khái niệm Vũ khí tạo ra danh tiếng ảo Nhiều doanh nghiệp không còn tập trung làm tốt, mà tập trung trông có vẻ tốt. HNI coi đây là một sự lệch chuẩn nguy hiểm. 2. Thổi phồng là hình thức gian dối tinh vi Gian dối không chỉ nằm ở con số sai. Gian dối còn nằm ở: Lời hứa vượt quá khả năng Hình ảnh che giấu sự thật Câu chuyện được cắt ghép để dẫn dắt cảm xúc Thổi phồng không gây sốc ngay lập tức. Nhưng nó bào mòn niềm tin từng chút một. HNI khẳng định: Mọi hình thức thổi phồng đều là phản đạo. 3. Truyền lửa khác với thổi phồng HNI không phản đối cảm hứng. HNI không bài xích câu chuyện thành công. Nhưng HNI phân biệt rõ: Truyền lửa là khơi dậy giá trị thật Thổi phồng là che giấu sự thật bằng cảm xúc Truyền lửa: Tôn trọng giới hạn Thừa nhận khó khăn Không biến người thật thành thần tượng Thổi phồng: Đánh vào lòng tham Tạo kỳ vọng ảo Đẩy người khác vào quyết định thiếu tỉnh táo 4. Truyền thông có đạo bắt đầu từ sự thật Sự thật không phải lúc nào cũng đẹp. Nhưng chỉ sự thật mới bền. HNI yêu cầu doanh nghiệp thành viên: Trung thực trong thông tin Rõ ràng trong cam kết Không đánh tráo khái niệm Nếu một mô hình còn rủi ro, hãy nói rõ rủi ro. Nếu một sản phẩm có giới hạn, hãy nói rõ giới hạn. Niềm tin được xây bằng sự thật không né tránh, không phải bằng hình ảnh được đánh bóng. 5. Người làm truyền thông là người giữ đạo Trong hệ sinh thái HNI, người làm truyền thông không chỉ là kỹ thuật viên nội dung. Họ là: Người canh giữ sự thật Người chịu trách nhiệm xã hội Người định hình nhận thức cộng đồng Một thông điệp sai có thể khiến: Nhà đầu tư mất tiền Người tiêu dùng bị tổn hại Xã hội mất phương hướng Vì vậy, người làm truyền thông phải được đào tạo về đạo đức, không chỉ về kỹ năng. 6. Không nhân danh đạo để trục lợi Một nguy cơ lớn hơn thổi phồng là: Nhân danh đạo đức để tạo lợi ích cá nhân. HNI nghiêm cấm: Dùng ngôn ngữ đạo lý để bán hàng sai Lấy hình ảnh cộng đồng để che giấu mô hình xấu Đánh tráo “tử tế” thành công cụ marketing Đạo không phải là nhãn dán. Đạo là cách sống nhất quán. 7. Truyền thông trong ánh sáng cộng đồng HNI không cho phép truyền thông vận hành trong bóng tối. Mọi chiến dịch truyền thông lớn đều phải: Được giải trình Được cộng đồng phản biện Được điều chỉnh khi có dấu hiệu lệch chuẩn Cộng đồng không kiểm duyệt để bóp nghẹt sáng tạo, mà để giữ chuẩn mực chung. 8. Truyền thông chậm – nhưng sâu HNI không chạy theo tốc độ viral. HNI chấp nhận đi chậm hơn. Truyền thông HNI hướng tới: Nội dung có chiều sâu Giá trị dài hạn Sự lặp lại nhất quán Một thông điệp đúng, lặp lại đủ lâu, sẽ mạnh hơn trăm chiến dịch ồn ào. 9. Khi truyền thông góp phần tái lập niềm tin xã hội Xã hội hôm nay mệt mỏi vì: Quảng cáo quá mức Hứa hẹn rỗng Hình ảnh không thật Truyền thông có đạo sẽ: Giảm ồn Tăng rõ Trả lại sự bình tĩnh cho người tiếp nhận Khi niềm tin được phục hồi, thị trường tự điều chỉnh theo hướng lành mạnh hơn. 10. Doanh nhân là người chịu trách nhiệm cuối cùng Không thể đổ lỗi cho agency. Không thể đổ lỗi cho đội truyền thông. Doanh nhân là người ký quyết định, phải chịu trách nhiệm cho mọi thông điệp mang tên doanh nghiệp mình. Trong HNI: Không có truyền thông ngoài đạo đức của người lãnh đạo. 11. Truyền thông là di sản vô hình Sản phẩm có thể lỗi thời. Công nghệ có thể bị thay thế. Nhưng cách một doanh nghiệp truyền thông: Sẽ định hình ký ức xã hội Sẽ ảnh hưởng đến thế hệ sau Sẽ góp phần tạo nên hoặc phá vỡ chuẩn mực chung HNI coi truyền thông là di sản vô hình. 12. Kết luận: Nói đúng là một hành động can đảm Trong một thế giới nơi nói quá dễ được chú ý, nói đúng trở thành hành động can đảm. HNI chọn con đường đó. Truyền thông có đạo không làm doanh nghiệp yếu đi. Nó làm doanh nghiệp đứng vững. Và khi đủ nhiều doanh nghiệp chọn truyền lửa thay vì thổi phồng, xã hội sẽ bớt ảo tưởng, thị trường sẽ bớt tổn thương, và niềm tin – thứ vốn mong manh nhất – sẽ có cơ hội được tái sinh.